“我今年71歲了，退休11年。退休之前，我是一名行政人員，擔任呼叫中心經理的職位。在澳大利亞能源公司（Energy Australia）工作了七年，退休前在美國國際集糰（American International Group）工作了六年。”
“我是塔斯瑪尼亞人，四十多年前從塔州搬到悉尼。”伊萊恩這樣介紹自己。
要點：
- 伊萊恩擔任英語志願教師超過三年
- 伊萊恩認真準備課程併努力改進教學方式
- 伊萊恩評價華人學生非常勤奮且懂得感恩
伊萊恩說，之所以成為一名志願者，是因為一位朋友的介紹。
“我有個朋友，她也退休了。她噹時在悉尼多元文化社區服務中心（Sydney Multicultural Community Services）教授英語課程。她說這（做志願者）是一件很不錯的事情，所以我就和Noel（組織負責人）取得了聯系，成為了那裡的一名志願者。”
“一開始，我負責處理一些行政方面的工作，後來我那位教授英語的朋友搬去了南面的南部高地（Southern Highlands）。Noel（組織負責人）因此需要另外一名英語老師來頂替她的空缺。於是從那時候開始到現在，我已經在那裡教了三年多的英語了。”
噹被問及是不是享受這份志願者工作時，伊萊恩給出了肯定的回答。
是的，我很享受。我尤其很享受在ESL教授英語的工作。
伊萊恩說自己之前沒有過任何教學經厤，所以在上課前她往往要做很多準備，也在實踐中不斷改善著自己的教學方式。
“因為我沒有教學經驗，我會在課前到網上去找很多英語課程，一些成系列的課程，來學習。有一些是從很簡單的字母ABC開始的，有一些是關於數字、或者星期幾的念法，然後慢慢過渡到動詞、形容詞……”
“在實際的教學中，我髮現最大的困擾是學員們不是每週都來，所以一個課堂上，有人上了十節課，坐在旁邊的學員可能只上了兩節。”
“上完全部29節課之後，我會帶上一本米歇爾·奧巴馬的傳記，希望以此鍛煉一下大家的口語。我們會每個人讀一段文章，然後討論每段的內容。聊她出生在芝加哥，聊她和父母兄弟的居家生活。這是我們開始在做的事情，我覺得這種方式挺好的。”
“這樣可以設法幫助學員改善他們的髮音。噹然還有閱讀理解能力。”
伊萊恩·麥克唐納德女士從事志願工作的地點是悉尼多元文化社區服務中心（Sydney Multicultural Community Services）在北悉尼（North Sydney）一間面積不大的教室。那裡的學員以華人為主，甚至有時候一個教室裡坐著的全部都是華人學員。
悉尼ESL志願教師Elaine Macdonald Source: Wei Wang
華人非常勤奮努力，非常願意來學習。而且總是非常感激我為他們做的任何事情。這對我來說，是很大的鼓舞。
“一間教室裡都是華人學生有好有壞。好處是大家可以互相幫助，如果你不認識某個單詞你可以用手機去查，用微信去問，或者就是互相問一下。我猜全是華人也可能會缺少多元文化的碰撞。”
通過長期教學，伊萊恩了解到了華人在學習英語時遇到的一些普遍問題。
“很多華人學員遇到的一個共同的問題是髮音，相比之下印度學生、馬來西亞學生好像沒有那麼大的困難。華人學員有非常好的理解力和寫作能力。但是髮音在英語中很關鍵。”
在被問及在和學員交流中是不是會遇到文化差異時，她說：
在不同的國家之間會有很多、很多的文化差異。但是這一點沒有給我帶來過困擾，我覺得這一點還挺不錯的。但是有時候確實會髮生一些誤解。
伊萊恩的華人學員中各個年齡段的都有。說起伊萊恩，他們提到最多的是“耐心和善良”。學生Luana這樣評價道：
“伊萊恩是一位和藹可親的老太太，總是滿面笑容，很有親和力。講課節奏生動有趣，我非常喜歡，她常常會和我們談起自己的旅行見聞。我不但從中學會了一些詞彙，也了解了各地風情和趣聞。我們每一位學員都非常愛她。”
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