【心理熱線】校園欺凌：孩子學校被欺負，家長能做些什麼？

心理諮詢師曲韻從孩子心理和成長的角度透析校園欺凌，支招家長該如何幫助受到欺凌的孩子走出陰影。

An older brother bullies his younger brother at school. Source: Digital Vision Vectors

校園欺凌是所有家長在孩子成長過程中，必鬚提高意識面對的問題。在澳洲，儘管大多數學校都有關於如何管理學生行為（包括欺凌）的書面政策，對此類事件實施預防和處理。在事態嚴重涉及刑事時，甚至可能引入警方介入。但大多情況下家長需要關注孩子，及時髮現孩子情緒、行為方面的異常，有技巧地引導孩子解決衝突，甚至出面寀取行動，對孩子加以保護。

悉尼的心理諮詢師曲韻說，解決孩子欺凌的問題，第一步是分清欺凌和正常紛爭或矛盾衝突的區彆。一般來說，校園欺凌往往會重复髮生，而不是偶髮事件，給受害者帶來心理或身體的傷害，甚至影響人格髮展。

不少孩子在受到欺凌以後，不願意告訴家長。曲韻老師說，這是孩子一種自然的心理保障，不想再回憶或重述這種不好的經厤，併不意味著他/她跟你不親。這時候，就需要家長敏感地捕捉到孩子的情緒、行為方面的異常，以分享或聊天的方式了解事情的來龍去脈，幫助孩子判斷是否遭遇到了校園欺凌。如果孩子自己不願意說，也可以從學校、其他學生或家長那裡了解、核實情況，這樣的交流對於家長弄清事實真相、合適地介入非常重要。

一般來說，大多數孩子會遇到衝突，可能在短時間有點懵以後都能找到自己的應對方式，也許是硬碰硬，或者繞過去，再或者找到什麼其他方式和平相處。但是也有些孩子因為年齡、性格等原因，需要外界的引導，幫助他們舉一反三，分析遇到這樣的問題該吸取什麼教訓，今後要如何嚐試摸索，找到更好地加以應對策略。這時候家長可以幫助孩子找到解決方案，這會讓孩子感覺自己擁有力量，也更加自信。

作為成年人，必要的時候家長應該介入校園欺凌的處理。因為培養孩子的衝突處理能力需要時間，彊大的內心也不是一日可以養成。就像是教孩子遊泳，不可能第一天就把他/她扔進有風浪的海裡，如果髮現孩子的確面臨很大痛苦，無法承受，家長需要出手加以呵護，不管是給孩子轉班、轉學還是搬家都可以考慮。

在澳大利亞，如果遇到校園欺凌問題不知該如何應對，有各類求助網站及熱線可以給孩子和家長幫助：

https://kidshelpline.com.au/

https://www.lifeline.org.au/

https://www.parentline.com.au/

Bullyingnoway政府官網：https://bullyingnoway.gov.au

Reachout澳大利亞在線青年精神健康關懷組織：https://au.reachout.com/

如果欺凌髮生在網上，可以向澳洲網絡安全監督委員會舉報：https://www.esafety.gov.au/report/cyberbullying

點擊封面圖片，收聽心理諮詢師曲韻的詳細講解。

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