Abbey（化名）從小就被新州兒童保護部（The Department of Communities and Justices NSW）將她安置在一個寄養家庭。她不斷地離開寄養家庭，流離失所。
14歲時，Abbey生下第一個孩子，結果她的孩子被歸屬到政府撫養的範疇，因為她才14歲，還有吸毒的習慣，精神狀態不穩定，無法擁有孩子的撫養權。
16歲時，Abbey生下第二個孩子，還是同樣的結局，她的孩子一出生，Abbey就失去了對孩子的撫養權。
17歲那一年， Abbey依然故我，從一個撫養家庭轉到另外一個撫養家庭，經常流離失所。
她吸毒、自暴自棄，對所有接近她的人都有信任危機。
這一年，海容成為17歲的Abbey的社工（case worker）。
Abbey經常表現得滿不在乎，非常冷漠，而且滿嘴髒話，隨時失約。
19歲那年，Abbey已經成年，她離開了兒童保護系統。
某天，Abbey給為她工作了一年多的社工海容寫了一封郵件。
她寫道：“海容，聖誕快樂。這是我的第三個孩子。我可以撫養她了（I get to keep her.）”
郵件裡還附上了自己懷抱嬰兒的照片。
海容說，Abbey曾經有過兩度失去孩子撫養權的經厤，這一次她能夠得到孩子的撫養權，在兒童保護系統裡面，這已經是一件大事，一個很大的“成就”了。
她說，社工們經常會問自己一個“終極問題”：我們這樣做有用嗎？真的能夠幫助這些孩子踏上人生的正軌嗎？
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新州兒童保護部提供的統計數據顯示：這些受保護的兒童在成人、併離開了政府的撫養系統之後，18%-35% 的人在第一年變得無家可歸，54% 經厤過情感虐待，29%的人失業，46% 的人身陷刑事司法系統中。
雖然這個數字觸目驚心，但是海容說，身為兒童保護社工，你一定要相信這些人的生活在未來會有一個拐點。
這個拐點也許社工“有幸”看得見，也許永遠都看不見。但是“你要相信可能會有拐點，要抱有希望”。海容說。
19歲的Abbey穫得了她的第三個孩子的撫養權，也許就是海容看到的： Abbey的人生拐點。
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