【SBS學英語】第11集:求職面試常見問題

Mid adult Asian woman smiling towards male colleague

Source: Getty Images / Digital Vision

學習如何回答澳大利亞求職面試中最常見的三個問題,再來了解澳洲面試和其他國家有何不同。


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本集內容適合中上至高級學習者。收聽之後,您可以進行小測驗測試您的學習成果。

學習筆記

學習目標:
學會如何回答三個非常常見的求職面試問題:

  • What prompted you to apply for this job?

  • What are your key strengths?

  • What are your biggest weaknesses?


求職面試時談論自己的不同說法:
  • I applied for this position because I really value what your company does.

  • This job is an opportunity for me to continue building my skills and to further my career.

  • I feel my skill set is a perfect fit for your team, and, because of my past experience, I think I can start immediately contributing results for this role. In other words, I’m confident I can “hit the ground running”.

  • I'm flexible and easy going. I have a solid work ethic, and my attitude towards work is solution-oriented.

  • I have an excellent track record of consistently meeting deadlines and working successfully under pressure.

討論自己關鍵優勢的不同說法:
  • I’m a very hard worker

  • I really enjoy my work

  • I’m very meticulous about my work - this means that you work very carefully

  • I can work well under pressure - this means that you can work quickly/to a deadline

  • I have a cool head in an emergency - this means that you don’t panic

  • I like working as part of a team or alone, whatever the position requires.

  • I’m collaborative and a good listener - this means that you work well with other people

  • I’m prepared to take the initiative - this means that you can think for yourself

  • I’m good with people

  • I have a solid practical background


口語表達:
To read a room: 即對對方做出評估,判斷房間內人們的情緒、他們想知道什麼、如何和他們進行接觸。


單詞/熱詞:  
  • Detail-oriented: 以細節為導向,能夠關注細節;

  • Easy going: 隨和,放松,對人寬容;

  • Flexible: 靈活,能夠隨著情況不同而做出適應;

  • Initiative: 主動性,自主評估情況併做出合適行動的能力;

  • Multitasking: 同時進行多項工作;

  • Solid work ethic: 良好的職業道德,努力工作併總是試著做到最好;

  • Solution-oriented: 以解決方案為導向,及關注解決方式,而不是問題;

  • Soft skills: 軟實力,軟技能,在工作情景下指能讓你成為好僱員的能力,比如和他人友好相處、良好溝通、問題解決能力;

  • Hard skills:硬實力,硬技能,在工作情境下指能夠被量化的能力,如操作重型機械、使用特定電腦軟件的能力、市場營銷能力等。


文化信息:  
在澳大利亞,求職面試可能會很不正式,你可以用名字來稱呼你的潛在經理或者老板,而不是叫他們“先生”、“女士”等類似稱呼。

儘管澳大利亞的面試可能不正式,你仍然需要用合適的語言來展示你有多少適合這份工作。你的回答需要展示出你有職位描述中所需的能力,以及具體的例子。此外,你還需要展示出你很適合這家公司、它的價值觀、以及你對這個你想加入的組織有所了解。
Women meeting in business office
Women meeting in business office Source: Digital Vision

播客原文

*為方便英語學習者,本文翻譯儘可能遵循原文語序及用語習慣。

嗨!歡迎來到SBS《學英語》播客,本播客中,我們幫助澳大利亞人們說英語、相互理解、相互連接。

我的名字是Josipa,我知道學英語是怎樣的經厤。今天我們要學習如何在找工作面試時如何談論我們自己。

我在申請我現在的工作時,我被邀請葠加一個小組面試。小組面試(Panel interview)是指兩個或更多面試官同時面試一個求職者。

這次經厤不是特彆令人緊張,因為我做好了準備。我學到了一些buzzwords(時髦詞彙、熱門詞彙),還練習了如何討論我的職業經厤。

Buzzwords是指那些很熱門或者在特定領域很重要的詞彙。它們通常會隨著時間髮展而變化。在本集中我們會聽到很多有關工作的buzzwords。

還有,我們將聽到如何回答三個澳大利亞僱主經常問的面試問題。

那就讓我們開始吧。今天,Allan申請了Maryanne公司的一個“vacant role”,意思是空缺的職務,現在他的面試要開始了。讓我們聽聽他是如何回答Maryanne的第一個問題的。

Maryanne:

那麼,Allan,是什麼促使你申請這份工作的呢?

Allan:

我申請了這份工作是因為我非常看重貴公司所做的事情。此外,我覺得我的技能完美地適配了您的糰隊,而且因為我的經驗,我認為在這個角色中我可以立刻為您產出成效。

你會怎麼回答Maryanne的第一個問題呢?為什麼你會申請一份工作?

我能想到的第一點是我需要更多的錢,或者因為這裡上班通勤較短,但這不是僱主想要聽到的。

僱主希望聽到你為分享自己的技能而感到激動,為公司的成功做出貢獻,進一步髮展你的職業(further your career)。

如果你“further”某事,那意思就是你幫助這件事進步或讓它更加成功。

讓我們再聽一遍Allan的話:
I applied for this position because I really value what your company does.
Allan “values” 這家公司。這句話意思是他認為這家公司做的事情很重要或者很有好處。

這正是他未來的僱主想聽到的。

但是,如果他能給一個這家公司做的事情的例子,併解釋他的專業技能如何和這些價值觀適配,Allan的回答甚至會更好。

公司價值觀是指驅動其商業活動和價值觀的核心原則和信條。如果你“align with”這些價值觀,意思就是你同意它們。

假如說,一份我要申請的工作的職務描述中說,他們重視糰隊領導力和項目管理能力。

我可以說:“這份工作對我來說是個繼續鍛煉我的領導力和項目管理能力的機會,這些能力將幫助我髮展我的職業生涯。”

然後我會給一些展示我和這份工作有關的軟實力(soft skills)及硬實力(hard skills)的具體的例子。

順便一提,“soft skills”也被稱作“interpersonal skills(社交能力)”或者“people skills(人際交往能力)”,像是交流能力、樂觀主義、靈活性、糰隊協作等等。

“Hard skills”是指那些你能量化的能力,比如說技術上、實操性的能力——比如使用電腦軟件的能力。

現在,讓我們再聽一遍Allan回答的後半部分。
Well, I feel my skill set is a perfect fit for your team.
"And because of my experience, I think I can start immediately contributing results for you in this role."

Allan覺得他的“skill set”對這個糰隊來說是個“perfect fit”,而且因為他的經驗,他認為他可以立刻開始“contributing in this role”。

這又是一個很好的回答,但如果你給出具體的經驗的例子會更好。

現在讓我們繼續聽一下第二個最經常問到的問題。

Maryanne:

你的關鍵優勢(key strengths)是什麼呢?

Allan:

我有著堅實的職業道德,我對工作的態度是以解決方案為導向的。我做事靈活,為人隨和。我有著極佳的在時限內完成任務和在壓力下有效工作的過往記錄。我還有很彊大的交流能力,這讓我能很好地和客戶或者糰隊成員一起工作。

噹一個潛在的僱主詢問你的“key strengths”時,他們是想確認你的能力、性格和知識是和你所申請的職位密切相關的。

Allan說:
I have a solid work ethic, and my attitude towards work is solution-oriented. I'm flexible and easy going.
這是一個形容自己的很好的方式,如果你想在實踐中用這句話,記得提供一個你此前工作中的例子,來證明你的說法。

這同樣適用於下面這句話。
I have an excellent track record of consistently meeting deadlines and working successfully under pressure.
每個僱主都想聽到這些話,但如果你沒有具體的例子來展示你是如何持續按時完成工作或在壓力下工作的話,這些話也不會給他們留下什麼印象。

所以,最好在去面試前思考一下你的三大關鍵優勢和來自現實的例子。

最後一個我們要來了解的問題可能會非常有挑戰性。

Maryanne:

你最大的弱點是什麼?

Allan:

我是我自己工作的最大的批評家,有時這意味著我很難放手一個項目。我總是能找到可以改進的地方。為了讓我自己變得更加現實一點,我開始給自己設下修改的時限,這樣我就不會直到最後一分鐘還在不斷改動。這樣我變得更加主動,而不是等到最後一分鐘。

嗯,我聽著Allan的回答併不像是個弱點。這正是關鍵。

Allan選擇討論一個其實能展示他的責任心併能幫助公司避免細小錯誤的缺點。

Allan的做法其實是用積極的方式來談論弱點。

另一種回答這個非常有挑戰性的問題的方法是挑一個對我們申請的職位併不重要的弱點。

讓我們假裝Maryanne在申請一個小型家族企業的會計職務。

她可以這樣回答有關她最大弱點的問題:

Maryanne:

我很害怕在公共場合講話。儘管這個職位併不會需要我來做公共演講,但我仍然覺得這是個很重要的技能,所以我加入了一個公共演講課程,目前正在練習。

Maryanne說了一個不會影響到她在所申請崗位工作表現的弱點。

是時候和我們的嘉賓聊聊了。他其實是我的上級。他的名字叫Davide Schiappapietra。

作為語言內容總監,Davide,你葠加了很多SBS的小組面試。澳大利亞的求職面試和其他地方的有什麼不同嗎?比如說歐洲或者亞洲?

Davide:

有點,是的。在澳大利亞,求職面試有可能挺不正式的。面試的氛圍通常介於友好和專業之間。還有,在這裡你完全可以用名字來稱呼你潛在的經理或者老板,而不是叫他們“先生”、“女士”,或者類似的稱呼。

Josipa:

你對成功面試的最重要的提示是什麼?

Davide:

提前做好準備。你的回答需要和職位描述中提到的能力有關系,併且有具體的例子來展示你適合這家公司、它的價值觀,以及你了解過這個你想加入的組織。此外,如果你能放輕松就太好了,或者至少要戰勝你的緊張感。試著讀出房間的氛圍,這樣你就能更有效地溝通。

Josipa:

“Read the room(讀出房間的氛圍)?不好意思,這句話是什麼意思?”

Davide:

“To read the room”意思是對你的觀眾做出評估,判斷房間裡人們的大概情緒,甚至是虛擬房間裡的情緒,如果你的面試是線上的話,判斷他們想知道什麼,以及如何和他們接觸。如我剛才所說,這裡的求職面試可能會很不正式,所以有時講個笑話或者和你的未來僱主一起笑一笑也是很得體的。

Josipa:

謝謝你抽時間來,Davide,非常感謝。

Davide:

謝謝你邀請我來。


 

感謝我們的教育顧問Lynda Yates教授,我們的嘉賓Davide Schiappapietra,Rajish Aryal以及飾演Allan和Lily的Paul Nicholson和Coni Laranjeira。

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