調研顯示 各澳華老人會對駕馭數字媒體有巨大落差

根據一份由傳媒學者所作的調研，COVID-19疫情大流行期間，各地澳華老人會對數字媒體和科技使用的熟悉度，有著極大的落差。點擊首圖收聽採訪podcast。

Source: AP Photo

COVID-19疫情大流行期間，澳大利亞華人長者們如何使用數字媒體獲取政府傳播的健康資訊，以及維繫社交情感？

---

要點：

• 去年墨爾本封城期間，各華人老人會駕馭數字媒體能力不均等
• 組織裡的社工或義工，扮演協助老人會轉型網上活動關鍵角色
• 居住時間和英文水平的差異，澳華老人獲取政府健康資訊有不同渠道

---

墨爾本大學傳媒本科系主任Wilfred Wang博士，攜手迪肯大學Xinyu Zhao博士，自去年九月起，對多元文化和語言背景的澳華老人會成員，進行網上調研。研究顯示，在墨爾本封城期間，各地老人會對科技和數字媒體到操作，有完全不同的結果：有的組織所有活動完全停襬；也有組織轉為網上活動後變得更活躍、成員間情感更緊密。

Wilfred Wang博士和研究夥伴，透過網上「走訪」三個墨爾本當地華人老人協會，訪談19人，其中14位是介於60至70歲的澳華長輩。他們發現，其中一個組織，因為封城期間不允許聚會活動，成員們在那段期間基本上完全不聯繫。

然而，另外兩個組織則善用數字媒體和新科技，而有了完全不一樣的光景，建立起了非常完善和活躍的網絡社區活動。

（很多老人家）以前只是一個星期見一次，現在是每天都有不同的（網上）活動。所以這兩種對比完全是非常鮮明的。

Wilfred Wang博士表示，這兩者之間的差異在於組織當中是否有「很好把大家組織起來、又懂得運用新媒體」的組織者，通常這個角色會由老人會的社工或義工擔任。

他也補充，這些組織者除了匯集新的想法，若能耐心地教導長者們如何使用新科技，在協助老人會成員們運用數字媒體（例如：網絡會議）聯繫情感時，將發揮很大的加分作用。

Source: Courtesy to CCSSC

因此，他認為，老人協會需注入更多資源在人力培訓上，社工或志願者不僅要會操作手機、電腦等新科技，還需懂得如何善用數字媒體，建立起組織的網絡活動和情感連結。

很多老人家是第一次會想說這是什麽？但現在已經用得很好啦！其實就是某些社工，或者是義工他們打電話給那些老人家一步一步地教，慢慢地老人們就熟能生巧。

另一方面，Wilfred Wang博士也指出，COVID-19疫情大流行期間，澳洲政府傳播的健康相關資訊，仍以英文材料為主、且仰賴傳統媒體渠道發布。他認為，即便政府委交SBS翻譯材料成多種語言，服務多元文化和語言背景的社區，仍缺乏專門針對老人（無論是華人或英語母語人士）的健康資訊平台。

Wilfred Wang博士分析，澳洲華人長者們獲取健康信息的渠道，和自身生活習慣及英語水平有關：（一）住在澳洲較長時間、英語水平較好者，通常會仰賴主流媒體的英文報導，甚至會自行上衛生部官網查詢英文信息；（二）居住在澳洲十年內者，通常較未能掌握英語能力，仍仰賴中文媒體提供的信息，例如：自行查找微信公眾號上的新聞文章，或是透過親友轉發給他們的新聞鏈結。

（點擊首圖收聽採訪podcast。）

（本文系SBS中文原創內容，未經許可，不得轉載。如需內容合作，請來函聯系：[e-mail]或 [e-mail])

澳大利亞人必須與他人保持至少1.5米的社交距離，請查看您所在州或領地的最新社交限制措施。

如果您出現感冒或流感症狀，請留在家中並致電家庭醫生或全國冠狀病毒健康信息熱線1800 020 080安排測試。

SBS致力於用63種語言報道最新的COVID-19新聞和信息，詳情請前往：sbs.com.au/coronavirus。

請在Facebook和Twitter關注SBS中文，了解更多澳洲新聞。