【黃金歲月】投訴的藝術

研究發現，大家要成功的作出投訴，其實講求技巧，近乎一門藝術，讓被投訴一方願意聆聽，並迅即處理你的申訴，詳情請大家收聽宋慶勤在今期的【黃金歲月】系列，與大家探討這個問題。