往常熙熙攘攘的悉尼唐人街變得人煙稀少,餐廳不再喧囂,奶茶店也只接受外賣。中國遊客必去的悉尼歌劇院從3月23日起暫停開放,維多利亞州國立美術館將各種活動項目搬到線上“雲觀展”。
據澳大利亞旅遊局髮布的數據顯示,中國是澳大利亞最大的遊客來源國,2018年共有143萬中國遊客前來旅遊,為澳大利亞帶來120億澳元的收入。
墨爾本華人旅遊業從業者Michael Guo擔心,很多澳洲旅遊界的公司“會撐不過去的”。遭遇去年底連續三個月的叢林大火和仍然不知何時結束的COVID-19疫情,澳大利亞旅遊業何時才能重振旗鼓呢?

Surf lifesavers on an empty Bondi Beach following its closure in Sydney on Saturday. Source: AAP
疫情或對中國遊客行為產生影響
澳大利亞伊迪斯科文大學商業與法律學院旅遊學講師文俊博士認為,疫情或將對中國遊客的行為產生影響。“疫情對中國人群的經濟狀況和心理狀況有多大影響,這是一個非常關鍵的指標。”
文俊博士說:“旅遊可以給人的心理健康帶來積極因素,但我覺得我們有待考慮,在重大疫情之後有多少人會通過旅遊的方式進行壓力的舒緩,對心理健康進行正面調整。”
至於疫情對中國遊客產生什麼樣的影響,產生多大的影響,文俊博士認為還有待進一步研究。
在向行業從業者了解情況後,文俊博士認為災後的旅遊業可能會十分重視旅遊保險的購買,甚至成為必鬚購買的彊制險。“如果傳染病真的髮生,若是沒有旅遊保險,將會對你產生很大的影響。因此旅遊保險可能是今後出行必鬚要考慮的因素,這樣才能最大程度遊客自己的權益和安全。”
疫情過後旅遊業應做出調整

A wide shot showing an empty street in China Town, Adelaide Source: AAP
澳大利亞每日新增確診人數正在下降,模型顯示疫情曲線正在被“壓平”。文俊博士說在疫情沒有結束之前,還很難評估對旅遊業的影響。但毫無疑問,旅行限制對各國旅遊業的影響將是“重大的”。
他說:“每個國家的中小型旅遊企業可能都會面臨破產或者倒閉,對於旅遊業的影響肯定是無可預估的。”
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“就珀斯而言,噹地前幾大旅行社他們面臨的情況還是非常嚴峻的,因為他們損失了百分之七八十的遊客和利潤。他們現在能做的就是靜觀其變,等待疫情結束,併積極考慮如何節省開支度過難關。”
文俊博士也建議,疫情過後旅遊業的決策者和管理層也應該做出調整,為中國遊客提供更加多元的服務和體驗,而不只是集中在遊客密集“拍照打卡”的熱點,在旅遊業和噹地髮展之間做出平衡。
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