De 'Spirit of Australia' kampt met imagoschade. Hoe kan Qantas dit repareren?

"Qantas heeft altijd gezegd onderdeel te zijn van 'the Australian spirit', dus als je het dan verknalt is het ontzettend moeilijk om dat te reperaren." Dat zegt Tom van Laer, universitair hoofddocent Narratologie aan de Universiteit van Sydney, als reactie op het nieuws dat de afgelopen weken over de luchtvaartmaatschappij naar buiten kwam.

Source: AAP