Τη διεξαγωγή έρευνας σχετικά με τη μαζική διακοπή λειτουργίας της Optus χθες Τετάρτη, ανακοίνωσε η ομοσπονδιακή κυβέρνηση.
Η υπουργός Επικοινωνιών Μισέλ Ρόουλαντ δήλωσε ότι το υπουργείο της θα αναλάβει την έρευνα, προσθέτοντας ότι είναι κρίσιμο ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών να πάρει χρήσιμα μαθήματα από το περιστατικό αυτό.
Όπως τόνισε η Αυστραλιανή Αρχή Επικοινωνιών και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης έχει ήδη ξεκινήσει έρευνα για το κατά πόσον οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης στα κινητά τηλέφωνα, παρεμποδίστηκαν, κατά τη διάρκεια της διακοπής.
Η υπουργός δήλωσε ότι κανένα δίκτυο δεν είναι απρόσβλητο από μια μεγάλης κλίμακας διακοπή λειτουργίας και ότι είναι σκόπιμο να γίνει κάποιος απολογισμός μετά το χθεσινό μπλακ άουτ.
Παράλληλα σημείωσε πως η Optus πρέπει να εξετάσει την αποζημίωση των πελατών της.
Σε ανακοίνωσή της, η Optus δήλωσε ότι θα συνεργαστεί πλήρως με τους ελέγχους του υπουργείου και της αρχής επικοινωνιών.
Τις ελλείψεις προσωπικού φωτογράφισε ως υπεύθυνες για τις 12 ώρες που χρειάστηκαν για την αποκατάσταση της βλάβης ο εκπρόσωπος του Συνδικάτου Εργαζομένων στις Επικοινωνίες James Perkins, λέγοντας στο ABC πως οι πρόσφατες περικοπές θέσεων εργασίας μπορεί να ευθύνονται για αυτή την ολιγωρία.
Η διακοπή στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, αλλά και το ευρυζωνικό δίκτυο, είχε ως αποτέλεσμα να κλείσουν γραμμές τρένων στη Μελβούρνη, να διακοπεί η λειτουργία των νοσοκομείων και των εργαζομένων στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και να εμποδιστούν οι ψηφιακές πληρωμές για ορισμένες επιχειρήσεις.
Μάλιστα οι τελευταίες εξακολουθούν να μετρούν το τίμημα για τις συναλλαγές τους, με ορισμένες να αναφέρουν στον δημόσιο ραδιοτηλεοπτικό φορέα ABC, ότι έχασαν περισσότερους από τους μισούς πελάτες τους.
Μια επιχείρηση φιλοξενίας στη Νέα Νότια Ουαλία δήλωσε ότι, σε μια κοινωνία χωρίς μετρητά, έχασε περίπου το 80% των πελατών της ως αποτέλεσμα της διακοπής.
Ο διαμεσολαβητής τηλεπικοινωνιών συνέστησε στις επιχειρήσεις να κρατήσουν αποδείξεις για να μπορέσουν να επιβεβαιώσουν την απώλεια εσόδων τους κατά τη διάρκεια της διακοπής.
Από την πλευρά του ο διευθύνων σύμβουλος του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου της Αυστραλίας, Andrew McKellar, λέει ότι είναι σκόπιμο να υπάρξει αποζημίωση για τις επιχειρήσεις που επλήγησαν.
Ένα από τα σημαντικότερα προβλήματα που προκλήθηκαν χθες, έχει να κάνει με το γεγονός πως ορισμένα κινητά τηλέφωνα αδυνατούσαν να πραγματοποιήσουν κλήσεις προς την υπηρεσία εκτάκτων αναγκών, το γνωστό σε όλους μας 000, ενώ επηρεάστηκαν τα νοσοκομεία σε όλη τη χώρα.
Η Ramsey Health Care, ένας ιδιωτικός πάροχος που εξυπηρετεί 73 νοσοκομεία σε ολόκληρη την Αυστραλία, δήλωσε ότι αντιμετώπισε εκτεταμένες διακοπές σε περιφερειακά νοσοκομεία και κλινικές υγείας.
Η Ένωση Ασθενοφόρων της Βικτώριας από την πλευρά της υπογράμμισε πως η διακοπή έβαλε «φρένο» στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στην πολιτεία.
Οι πελάτες της Optus δηλώνουν εξοργισμένοι για το χθεσινό μπλακ άουτ, καθώς δεν ήταν μόνο η αναστάτωση που αυτό προκάλεσε, καθώς κόστισε στις επιχειρήσεις χιλιάδες δολάρια και έθεσε σε κίνδυνο ζωές.
Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία περισσότεροι από 10 εκατομμύρια πελάτες επηρεάστηκαν από την κατάρρευση ενός από τους μεγαλύτερους παρόχους τηλεπικοινωνιών της Αυστραλίας, μένοντας χωρίς τηλεφωνικές υπηρεσίες ή πρόσβαση στο διαδίκτυο για τουλάχιστον εννέα ώρες.
