Η πλειονότητα των περιστατικών, μάλιστα, αφορά αδικαιολόγητη χρήση βίας εντός γηροκομείων.
Η Επιτροπή Ελέγχου Ποιότητας και Ασφάλειας Παροχής Φροντίδας Ηλικιωμένων (Aged Care Quality and Safety Commission), έλαβε 37.800 καταγγελίες σοβαρών περιστατικών το περασμένο οικονομικό έτος. Αυτό επισημαίνεται σε έκθεση που δόθηκε στη δημοσιότητα από την Επιτροπή Παραγωγικότητας, η οποία αξιολογεί την αποτελεσματικότητα διαφόρων κρατικών υπηρεσιών.
Στα μέσα του 2021, τέθηκε σε ισχύ ένα νέο καθεστώς καταγραφής και αντιμετώπισης σοβαρών περιστατικών που αφορούν ενοίκους γηροκομείων, τα οποία λαμβάνουν κρατική χρηματοδότηση. Εκτός από τη χρήση βίας, τα περιστατικά μπορεί να αφορούν παραμέληση ενός ηλικιωμένου, ψυχολογική και συναισθηματική κακοποίηση, πρακτικές δεσίματος και περιορισμού κινήσεων, και άλλα.
Η έκθεση, πάντως, επισημαίνει ότι ο αριθμός καταγραφής περιστατικών δεν αντικατοπτρίζει απόλυτα τον ακριβή αριθμό των μεμονωμένων περιπτώσεων πρόκλησης βλάβης σε ένα ηλικιωμένο άτομο. Τούτο, οφείλεται στο γεγονός ότι πολλαπλές καταγγελίες μπορεί να αφορούν ένα περιστατικό. Επιπλέον, κάποιες καταγραφές αφορούν ενδεχόμενη κακοποίηση, ενώ σε άλλες περιπτώσεις δεν καταγράφεται βλάβη του θύματος.
Σε οποιαδήποτε περίπτωση, η Dr Sarah Russell, από τον οργανισμό Aged Care Matters, με δηλώσεις της στο ABC, τόνισε την ανθρώπινη διάσταση πίσω από τις καταγγελίες, ανεξαρτήτως συγκεκριμένων αριθμών.
Η κ. Russell, υπογράμμισε, επίσης, ότι αυτό που έχει σημασία, είναι το πώς επιλύονται οι καταγγελίες σοβαρών περιστατικών, καθώς όπως σημείωσε πολλές οικογένειες θυμάτων αναγκάζονται να καταγγείλουν την ίδια περίπτωση ξανά και ξανά.
Διαπίστωσε δε, ότι τα περιστατικά αυτά σχετίζονται με την έλλειψη εργατικού δυναμικού στα γηροκομεία, ένα φαινόμενο, το οποίο θεωρεί ότι επιδεινώνεται αντί να βελτιώνεται.
Η έκθεση της Επιτροπής Παραγωγικότητας, επίσης, καταγράφει την υποβολή άνω των 10.000 παραπόνων στην Επιτροπή Ελέγχου Ποιότητας και Ασφάλειας Παροχής Φροντίδας Ηλικιωμένων, για την ίδια περίοδο.
Ταυτόχρονα, τα στοιχεία δείχνουν μείωση του αριθμού των παρόχων φροντίδας ηλικιωμένων που επαναξιολογούνται με την ανώτατη βαθμίδα ποιότητας παροχής των υπηρεσιών.
Για την ακρίβεια, λιγότερα από τα μισά γηροκομεία τα οποία ελέγχθηκαν στη ΝΝΟ, το περασμένο οικονομικό έτος, πληρούσαν τα βασικά κριτήρια ποιότητας παροχής προσωπικής και κλινικής φροντίδας.
Από το 2019, τα γηροκομεία τα οποία λαμβάνουν ομοσπονδιακά κονδύλια αξιολογούνται για την τήρηση 8 κριτηρίων.
Το 2021-22, σε εθνικό επίπεδο, μόνο το 62% των γηροκομείων τηρούσε τα κριτήρια προσωπικής και κλινικής φροντίδας, το 68% πληρούσε το κριτήριο καλής διοικητικής οργάνωσης, το 70% πληρούσε το κριτήριο επαρκούς ανθρώπινης στελέχωσης, και το 86% «έπιανε» το κριτήριο της παροχής υπηρεσιών με αρκετές επιλογές και αξιοπρέπεια προς τον τρόφιμο.
Στη ΝΝΟ, πάντως, παρουσιάζεται μια πιο αποκαρδιωτική εικόνα καθώς μόνο τα 46 γηροκομεία από τα 184 που ελέγχθηκαν πληρούσαν τις βασικές προϋποθέσεις για την παροχή ασφαλούς και αποτελεσματικής φροντίδας, προς ένα τρόφιμο.
