Μόλις λάβετε βοήθεια, κάποιος θα σας ενημερώσει για το επίπεδο βοηθείας που έχει εγκριθεί για εσάς και έπειτα θα μπείτε στην κρατική λίστα αναμονής για το επίπεδο για να λάβετε την συγκεκριμένη βοήθεια.
Μόλις βρεθεί διαθέσιμο πακέτο, η υπηρεσία My Aged Care θα σας στείλει ένα γράμμα με έναν κωδικό ενεργοποίησης του πακέτου σας.
Έπειτα, θα πρέπει να καλέσετε τον εγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών της επιλογής σας και να δώσετε τον κωδικό ενεργοποίησης που σας έχουν αποστείλει με σκοπό να ξεκινήσει η παροχή των υπηρεσιών.
O κωδικός ενεργοποίησης έχει διάρκεια 56 ημερών και αν δεν επιθυμείτε να κάνετε κάποια συμφωνία για Βοήθεια στο Σπίτι μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα, έχετε την επιλογή να παρατείνετε το χρόνο που ο κωδικός είναι διαθέσιμος για άλλες 28 ημέρες καλώντας την υπηρεσία My Aged Care.
Άλλο ένα στοιχείο σημαντικό για τα Πακέτα Φροντίδας στο Σπίτι είναι ότι εάν είσθε ήδη κάτοχος ενός Πακέτου Φροντίδας στο Σπίτι και δεν είστε ικανοποιημένος με τον σημερινό πάροχο υπηρεσιών που έχετε, τότε μπορείτε να επιλέξετε κάποιον άλλο πάροχο.
Επιπλέον, σας δίνετε η δυνατότητα μεταβίβασης των χρημάτων που δεν έχετε ξοδέψει και υπολείπονται στον λογαριασμό σας, στο νέο πάροχο υπηρεσιών.
Πρέπει να γνωρίζετε ωστόσο, ότι ίσως υπάρξει κάποιο ποσό χρέωσης που θα πρέπει να πληρώσετε κατά την έξοδό σας.
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε πάροχο υπηρεσιών, τότε αυτό μπορεί να γίνει ενημερώνοντας την υπηρεσία My Aged Care για την πρόθεση σας να μεταφερθείτε σε κάποιον άλλο πάροχο.
