Pemimpin tim telecross, Sheryl Foster mengatakan pelayanan ini telah menyelamatkan beberapa orang.
Sheryl Foster mengatakan para sukarelawan dapat memiliki sedikit klien atau sebanyak yang dapat mereka layani, namun telepon biasanya dilakukan antara jam 7:30 pagi sampai jam 9:30 pagi.
Waktu tersebut, ketika para lansia dan warga yang rentan kemungkinan mengalami kecelakaan jatuh pada malam hari atau pada waktu bangun tidur.
Sheryl Foster mengatakan pelayanan memerlukan lebih banyak penelepon dari latar belakang bukan berbahasa Inggris, bersamaan dengan bertambahnya populasi lansia di Australia.



