텔스트라는 Customer service 직원 300여 명을 줄이고, 전화 상담 업무를 필리핀으로 아웃소싱할 계획이다.
텔스트라는 고객 상담을 담당하는 Customer service 직원 300여 명을 줄이고, 전화 상담 업무를 필리핀으로 아웃소싱한다는 계획입니다.
노조 분석에 따르면 이번에 직장을 잃게 되는 300여 명 중 멜번에서 140여 명, 퍼스에서는 94명 정도가 직접적인 영향을 받게 될 것으로 보입니다. 텔스트라는 이번 발표가 있기 전 이미 Hobart와Launceston, Perth, Ballarat과Townsville 등의 콜 센터 직원 400여 명 구조조정 계획을 밝힌 바 있습니다.
상단의 다시듣기(Podcast)를 통해 자세한 뉴스를 들으실 수 있습니다.
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