Cuando se trata de buscar a los mejores candidatos, las organizaciones prestan mayor atención a currículums u hojas de vida de candidatos que tienen cualidades o atributos como escuchar con atención, comunicación efectiva y capacidad de recuperación. Además, las compañías en Australia tienden a estar más interesadas por candidatos optimistas que realizan actividades extracurriculares o practican deportes.
En entrevista exclusiva para SBS Spanish, el profesor de Gestión de Recursos Humanos y Estudios Organizacionales de la Escuela de Negocios de la Universidad de Sydney, John Shields, ofrece una descripción exhaustiva de las cualidades o atributos que las grandes empresas buscan en los empleados.
De acuerdo al profesor John Shields, cuando las personas usan el término "habilidades blandas" o "soft skills" se refieren a las capacidades relacionadas con el rendimiento de una persona, no se pueden entrenar en un sentido técnico sino más bien capacidades de desempeño que son más profundas y están vinculadas a la emoción y el autocontrol.
John Shields menciona las siguientes capacidades o habilidades que los empleadores buscan en los graduados y que, de acuerdo al profesor, son fundamentales para el éxito profesional:
1 Habilidad para escuchar
Ayuda a proporcionar opiniones con argumentos y a entender a los otros, además que les ayuda a tomar mejores decisiones cuando deben elegir una entre varias opciones.
2 Comunicación efectiva con los demás
Tener buena comunicación con los empleados "es crucial para las compañías" y garantiza buenos resultados. Además, el empleado tiende a expresar ideas y proyectos con claridad.
3 Gestión efectiva del tiempo
Cuando un empleado tiene la capacidad de completar una tarea satisfactoriamente en el tiempo establecido.
4 Sentido de integridad profesional
Tener un sentido de responsabilidad por la tarea realizada o la posición de trabajo.
5 Apertura a la experiencia
Nuevas oportunidades de aprendizaje moviéndose fuera de la zona de confort. Por ejemplo: buscando un intercambio con otras universidades alrededor del mundo y una experiencia de trabajo fuera del país de origen.
Business people shaking hands in meeting Source: Getty images
6 Pensamiento crítico
Tener un proceso de análisis de la información ganada a través de la experiencia como una guía de comportamiento.
7 Resiliencia
Aprender de los eventos del pasado y continuar adelante.
8 Conciencia de sí mismo y consciente de los demás
Implica el autoconocimiento con respecto a la propia identidad y valores. Además, comprender tu propia química emocional y ser consciente de las emociones de los demás.
9 Mantener calma en el lugar de trabajo
Mantener la calma dentro del lugar de trabajo cuando surgen problemas o se tiene una situación de emergencia.
Durante la entrevista, John Shields dijo que una de las críticas que los empleadores han dicho en el pasado es que "los graduados son técnicamente competentes [...] pero no son particularmente buenos en la gestión de las relaciones interpersonales en un contexto profesional o las relaciones con los clientes; es por eso que nos enfocamos en el desarrollo de estas habilidades".
El investigador enfatizó que las organizaciones también usan eventos sociales como parte del proceso de contratación para ver qué personas, que podrían estar considerando contratar, son capaces de manejar las interacciones con desconocidos o si pueden conducir una conversación sobre eventos mundiales de una manera respetuosa y profesional. Por ejemplo, un candidato de contaduría puede ser cuestionado sobre su opinión de la presidencia de Donald Trump o sobre Inteligencia Artificial.
10 Actividades extracurriculares pueden marcar la diferencia al buscar trabajo
El profesor John Shields describió las características que los empleadores buscan en un currículum: Que esté escrito perfectamente en inglés, conciso y disciplinado, bien estructurado y particularmente ponen atención en actividades extracurriculares como deportes, oportunidades de voluntariado y semestre estudiado en el extranjero.
El profesor Shields dijo que los empleadores buscan lo que el estudiante o candidato ha hecho extracurricularmente. "OK. ¿Qué más han hecho aparte de su título?" Según el profesor, las organizaciones reclutan empleados con una personalidad completa porque eso quiere decir que tienen energía, están motivados, son abiertos, es probable que sean autodisciplinados y por lo tanto pueden comunicarse perfectamente y estar listos para enfrentar desafíos.
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