La ATO ordenó la investigación después de experimentar otro problema tecnológico esta semana que puso a la agencia en una situación embarazosa.
La agencia cerró sus servicios de atención al cliente en Internet en medio del periodo más agitado del año y por varias horas los usuarios no pudieron acceder a ningún tipo de información.
A pesar de que la agencia ofreció disculpas por los inconvenientes, no pudo descartar la posibilidad de que incidentes similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
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