ในวันที่ 27 กรกฎาคม สัญญาณเตือนภัยจะดังขึ้นจากโทรศัพท์มือถือทุกเครื่องในออสเตรเลีย นี่เป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบระบบ AusAlert ใหม่ ซึ่งจะแจ้งเตือนประชาชนเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินในพื้นที่ของตน รวมถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติ ภัยคุกคามต่อความปลอดภัยสาธารณะ และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทางชีวภาพ แต่ก็มีข้อกังวลว่าสัญญาณเตือนนี้อาจทำให้ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อหรือผู้รอดชีวิตจากความรุนแรงในครอบครัวที่ซ่อนโทรศัพท์ไว้ตกอยู่ในความเสี่ยง
ฟังพอดคาสต์ในเรื่องอื่นๆ ของเราได้ที่นี่
ที่สมาคมสตรีผู้อพยพเพื่อการพูดในซิดนีย์ตะวันตก โทรศัพท์ดังขึ้น หรือเสียงแจ้งเตือนอีเมลดังขึ้นหลายสิบครั้งต่อวัน
“เราได้รับคำถามประมาณ 25 คำถามต่อวัน จากทั้งผู้หญิงเอง ผู้ที่ให้การสนับสนุนผู้หญิง สมาชิกในครอบครัว พันธมิตร องค์กรที่ทำงานกับผู้หญิง และอื่นๆ อีกมากมาย โทรศัพท์ดังไม่หยุด และอีเมลก็ส่งเข้ามาเรื่อยๆ เพื่อขอความช่วยเหลือและให้การสนับสนุนผู้หญิงที่อยู่ในสถานการณ์เช่นนี้”
นั่นคือ มาเรีย คิสซูรี ซีอีโอขององค์กร
สมาคมสตรีผู้อพยพเพื่อการพูด (Immigrant Women's Speak Out Association) ให้การสนับสนุนสตรีผู้อพยพที่ประสบกับความรุนแรงในครอบครัวและในบ้านมานานกว่า 40 ปีแล้ว
“เราเป็นหน่วยงานเฉพาะทางสำหรับผู้อพยพเพศหญิง ดังนั้นเราจึงทำงานกับสตรีที่เดินทางมาจากทั่วโลกมายังออสเตรเลีย และเรามีความเชี่ยวชาญในการทำงานกับสตรีที่ถือวีซ่าชั่วคราว บ่อยครั้งที่ผู้หญิงเหล่านี้เดินทางมาออสเตรเลียด้วยความหวังที่จะแต่งงานและมีชีวิตที่ปลอดภัยและมีความสุขกับคู่ครองที่มั่นคง และสร้างครอบครัวและบ้าน แต่โชคร้ายที่ผู้หญิงที่เราทำงานด้วยไม่ได้กับภาพฝันเหล่านั้น สิ่งที่พวกเธอประสบหลังจากมาถึงประเทศคือการถูกทำร้ายจากคู่หมั้น คู่ครอง หรือคนที่พวกเธอเพิ่งแต่งงานด้วย”
แต่ในขณะนี้มีความกังวลเพิ่มเติมอีกอย่างหนึ่ง นั่นคือระบบ AusAlert ที่กำลังอยู่ระหว่างการทดสอบ
การทดสอบระดับชาติจะเกิดขึ้นในวันจันทร์ที่ 27 กรกฎาคม และเสียงเตือนภัยนั้นยากที่จะมองข้าม
มาเรีย คิสซูรี กังวลการแจ้งเตือนจะเปิดเผยโทรศัพท์มือถือที่ซ่อนไว้ของผู้รอดชีวิตจากความรุนแรงในครอบครัว
“สิ่งที่เราเป็นห่วงคือเรื่องของคนที่มีโทรศัพท์ ซึ่งเราเรียกว่า Safe Phone และพวกเขาจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์นั้นในกรณีฉุกเฉินเพื่อติดต่อ 000 หากพวกเขารู้สึกว่าชีวิตของตนเองตกอยู่ในอันตราย และความปลอดภัยของผู้หญิงเหล่านั้นอาจถูกกระทบกระเทือนโดยไม่ตั้งใจจากระบบ AusAlert”
นับตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเมื่อ 6 ปีที่แล้ว องค์กรการกุศล DV Safe Phone ได้มอบโทรศัพท์ 20,000 เครื่องให้กับผู้รอดชีวิตจากความรุนแรงในครอบครัว
แอชตัน วูด ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ กล่าวว่า แม้กระทั่งก่อนระบบ AusAlert จะมีขึ้น ทางองค์กรก็แนะนำให้ปิดโทรศัพท์ที่ปลอดภัยไว้จนกว่าจะจำเป็นต้องใช้ เพื่อประหยัดแบตเตอรี่
“ดังนั้นเราจึงไม่กังวลเกี่ยวกับระบบแจ้งเตือนฉุกเฉิน AusAlert ในกรณีดังกล่าว เพราะโทรศัพท์จะถูกปิดเครื่อง และ AusAlert แจ้งเตือนไม่ได้หากโทรศัพท์ปิดเครื่องอยู่ อย่างไรก็ตาม มีความเสี่ยงที่เหยื่อความรุนแรงอาจมีโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋าหรือติดตัวที่เปิดอยู่ ซึ่งผู้กระทำความผิดอาจไม่รู้ว่ามีอยู่ ในสถานการณ์เช่นนั้น โทรศัพท์เครื่องนั้นจะส่งเสียงอย่างแน่นอนหากเปิดอยู่และไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน ดังนั้นแม้ว่าจะอยู่ในโหมดเงียบ โหมดห้ามรบกวน หรือโหมดปกติ โทรศัพท์ก็จะส่งเสียงอยู่ดี”
ระบบแจ้งเตือนฉุกเฉิน AusAlert กำลังถูกนำมาใช้ตามคำแนะนำจากคณะกรรมการสอบสวนระดับชาติเกี่ยวกับการจัดการภัยพิบัติทางธรรมชาติระดับชาติ ซึ่งจัดขึ้นหลังเหตุการณ์ไฟป่าครั้งใหญ่ในฤดูร้อน (Black Summer)
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการจัดการเหตุฉุกเฉิน Kristy McBain กล่าวว่า เหตุการณ์ Black Summer ได้เผยข้อบกพร่องของระบบแจ้งเตือนแบบเดิมที่ใช้ข้อความ SMS เนื่องจากจำเป็นต้องมีสัญญาณโทรศัพท์มือถือ
ภายใต้ระบบ AusAlert จะมีการแจ้งเตือนสองประเภท ได้แก่ การแจ้งเตือนระดับความสำคัญ และการแจ้งเตือนระดับวิกฤต
การแจ้งเตือนระดับความสำคัญจะไม่ดังขึ้นหากโทรศัพท์อยู่ในโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดเงียบ
การแจ้งเตือนเหล่านี้จะใช้เมื่อมีระดับภัยคุกคามสูงและสถานการณ์กำลังเปลี่ยนแปลง
ทำงานคล้ายกับข้อความ "เฝ้าระวังและดำเนินการ"
คุณยังสามารถเลือกที่จะปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าโทรศัพท์มือถือของคุณ
ขั้นต่อไปคือการแจ้งเตือนระดับวิกฤต ซึ่งจะดังขึ้นเมื่อคุณอาจตกอยู่ในอันตรายและต้องดำเนินการทันที
นี่คือสิ่งที่จะใช้ในการทดสอบระดับชาติ และการปิดการแจ้งเตือนชนิดนี้จากโทรศัพท์ของคุณเป็นเรื่องยาก
เนื่องจากข้อความสำคัญที่บรรจุอยู่ในการแจ้งเตือนนี้ ระบบจะยกเลิกการตั้งค่าห้ามรบกวนและโหมดเงียบ
แต่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการจัดการเหตุฉุกเฉิน คริสตี้ แมคเบน กล่าวว่ามีวิธีที่จะหยุดการแจ้งเตือนไม่ให้ดังขึ้นระหว่างการทดสอบในวันที่ 27 กรกฎาคม
หากคุณไม่ต้องการให้การแจ้งเตือนนั้นรบกวนหรือทำให้คนในครอบครัวรู้สึกไม่ปลอดภัย โปรดปิดอุปกรณ์ของคุณ หรือเปลี่ยนเป็นโหมดเครื่องบินก่อนเวลาทดสอบที่กำหนด และเราขอแนะนำให้คุณปิดอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงหลังจากเวลาทดสอบที่กำหนดด้วย
แม้จะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว มาเรีย คิสซูรีก็ยังกังวลว่าผู้หญิงบางคนที่จำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่จะเกิดขึ้นอาจไม่ได้รับแจ้ง ไม่ว่าจะเป็นเพราะไม่สามารถติดต่อได้อย่างปลอดภัย หรือมีอุปสรรคทางด้านภาษา
“ในกรณีที่ปลอดภัย เราจะโทรหาผู้หญิงทุกคนที่เราทราบว่ามีโทรศัพท์ที่ปลอดภัย และแจ้งให้พวกเธอทราบว่าควรปิดโทรศัพท์ก่อนเวลาแจ้งเตือน หรือให้โทรศัพท์กับคนอื่นหากเป็นไปได้ บ่อยครั้งที่ทำไม่ได้ เพราะหลายคนไม่มีคนสนิทที่พวกเธอสามารถบอกเล่าเรื่องการถูกทำร้ายได้ ผู้หญิงหลายคนบอกกับเราว่า เราเป็นคนแรกที่รู้จริงๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นกับพวกเธอในบ้าน รวมถึงลูกๆ ของพวกเธอด้วย”
รองผู้ประสานงานของสำนักงานจัดการเหตุฉุกเฉินแห่งชาติ คาทารินา แคร์โรลล์ กล่าวว่า ข้อมูลได้ถูกเผยแพร่ใน 19 ภาษา และเธอมั่นใจว่าเจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการอย่างเพียงพอแล้วในการแจ้งให้ผู้ที่ตกอยู่ในความเสี่ยงทราบ
สิ่งที่คนทั่วไปมองไม่เห็น และอาจเป็นงานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง คือการทำงานผ่านองค์กรหลักของเราในการเข้าหาเหยื่อโดยตรงและอย่างรอบคอบ และพูดคุยกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และอาจเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการช่วยเหลือเหยื่อความรุนแรงในครอบครัว
ปลายปีนี้ ฤดูร้อนที่มีสภาพอากาศแปรปรวนจะเริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง นำมาซึ่งความเสี่ยงต่อความเสียหายและอันตรายถึงชีวิตจากน้ำท่วม ไฟไหม้ และพายุ
นางแมคเบนคาดว่าระบบ AusAlert จะพร้อมใช้งานในเดือนตุลาคม
“ระบบ AusAlert จะเริ่มใช้งานในช่วงฤดูที่มีความเสี่ยงสูงจากสภาพอากาศ ตั้งแต่เดือนตุลาคมปีนี้เป็นต้นไป นี่เป็นหนึ่งในหลายวิธีที่หน่วยงานบริการฉุกเฉินจะใช้ในการแจ้งเตือนชุมชนเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใกล้เคียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งภัยพิบัติทางธรรมชาติ เราขอแนะนำให้ประชาชนติดตามข่าวสารจากหน่วยงานบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของตนเองอย่างสม่ำเสมอ”
Wesnet เป็นหน่วยงานระดับชาติที่ให้บริการด้านความรุนแรงในครอบครัวทั่วประเทศออสเตรเลีย และได้จัดหาโทรศัพท์ 50,000 เครื่องภายใต้โครงการ Safe Connections ของตน
ซีอีโอ Karen Bentley กล่าวว่า ผู้ที่กังวลเกี่ยวกับการได้รับการแจ้งเตือนที่สำคัญทางโทรศัพท์ จะต้องพิจารณาสถานการณ์ส่วนตัวของตนเองเมื่อคิดถึงสิ่งที่ต้องทำ เมื่อระบบ AusAlert เริ่มใช้งานแล้ว
“ฉันคิดว่าแต่ละคนต้องตัดสินใจเรื่องนั้นด้วยตัวเอง และแน่นอนว่าฉันคิดว่าหากคุณอยู่ในสถานการณ์เสี่ยง การมีโทรศัพท์ไว้ติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินหรืออะไรทำนองนั้น จะคุ้มค่ากว่าความเสี่ยง หรือความเป็นไปได้ที่จะเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินร้ายแรง”
คาทารินา แคร์โรลล์ กล่าวว่า การแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินร้ายแรงจะใช้ก็ต่อเมื่อจำเป็นจริงๆ เท่านั้น
“การแจ้งเตือนฉุกเฉินขั้นวิกฤตจะใช้ก็ต่อเมื่อมีภัยคุกคามต่อชีวิตและทรัพย์สินเท่านั้น และท้ายที่สุดแล้ว หน่วยงานบริการฉุกเฉินจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้การแจ้งเตือนดังกล่าวในสถานการณ์นั้นๆ หรือไม่”
ติดตามข่าวสารล่าสุดจากเอสบีเอส ไทยได้ที่ เว็บไซต์ เฟซบุ๊ก อินสตาแกรมและ ยูทูบ
