Trong khi nhà cầm quyền tìm cách chận đứng sự lan truyền của các tin tức sai lạc về việc chủng ngừa vắc xin chống COVID-19, thì sự tiếp cận của những người dễ gặp nguy cơ tại các cộng đồng khó đến được, lại càng giảm đi.
Thế nhưng chính phủ tiểu bang Victoria cam kết trong việc bảo đảm rằng, những người dễ gặp nguy hiểm do ít biết về thông tin y tế, sẽ có thể tiếp cận với vắc xin và luôn được thông báo, với các thông tin y tế cập nhật.
Tổ chức có tên là Co-Health, phát động một chương trình được chính phủ hỗ trợ có tên là ‘Nhân viên Hướng dẫn Y tế’, tại các khu nhà cao tầng của chính phủ, ở phía bắc và phía đông Melbourne.
Chương trình nầy được thực hiện với sự tham dự của khoảng 100 cư dân đa ngôn ngữ được huấn luyện, họ sẽ hoạt động như các ‘nhân viên hướng dẫn y tế’ tại tầng trệt của các tòa nhà chính phủ và có thể nói chuyện về vắc xin bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
Giám đốc là ông Chris Christoforou thuộc Hội đồng các Cộng đồng Sắc tộc Victoria cho biết, chương trình quả là thành công.
“Giống như mọi cộng đồng khác, cộng đồng di dân và tỵ nạn thường có xu hướng tin tưởng vào các nguồn cung cấp thông tin, cũng như dịch vụ từ những cộng đồng mà họ cảm thấy thoải mái nhất trong việc tiếp cận sự trợ giúp".
"Vì vậy trong trường hợp này, điều thực sự quan trọng là loại hỗ trợ cho một đáp ứng về sức khỏe cộng đồng lớn, được đồng thiết kế và cung cấp với các thành viên của cộng đồng".
"Do đó đây là một sáng kiến khá hiệu quả”, Chris Christoforou.
Sáng kiến nầy phát sinh, theo sau việc phong tỏa chặt chẽ đối với cư dân trong các tòa nhà hồi tháng 7 năm rồi, việc nầy dấy lên tình cảm thiếu tin cậy đối với chính quyền và khiến cho việc tiếp cận các thông tin quan yếu, lại càng khó khăn hơn nữa.
Vào lúc đó, các cư dân đối phó với việc phong tỏa hết sức chặt chẽ tại Úc, với 9 tòa nhà và hầu như 3 ngàn người bị chôn chân trong căn hộ của họ, với cảnh sát canh gác nghiêm nhặt.
Lệnh ‘phải ở trong nhà’ được ban hành mà không cần thông báo, khiến một số người chẳng có cơ hội dự trữ thực phẩm, thuốc men và những nhu yếu phẩm khác.
Các cư dân, nhiều người là người tỵ nạn hay thuộc các cộng đồng di dân cho đài SBS biết rằng, vào lúc đó, họ bị chấn thương tâm lý và trầm cảm, do những khổ nạn lúc bấy giờ.
Ông Ahmad Madmud là một nhân viên hướng dẫn y tế cho biết, các cư dân trong những tòa nhà nói rằng, họ quan tâm đến các dịch vụ của Co-Health và đưa ra các câu hỏi về việc tiêm chủng vắc xin.
“Hầu hết các vấn đề về vắc xin, mọi người đều biết là nó hết sức an toàn, khi nào vắc xin đến và chúng ta phải ghi tên để được chủng ngừa như thế nào".
"Có một số người rất sốt sắng, một số khác nêu ra thắc mắc và muốn biết thêm thông tin”, Ahmad Madmud.
Ông Christoforou cho biết, chương trình đã cách mạng hóa đường lối của chính phủ, trong việc mang các dịch vụ y tế, đến cho các cộng đồng di dân nói chung.
“Người ta có cảm tưởng là, kiểu mẫu về hướng dẫn thông tin y tế đóng một vai trò hết sức lớn lao, không chỉ trong việc đáp ứng với nhu cầu của cộng đồng trong lúc nầy, mà còn cho phép những nhà cung cấp dịch vụ y tế suy nghĩ lại, về cách thức hoạt động và cung ứng dịch vụ y tế, cũng như những đáp ứng về sau nữa”, Chris Christoforou.
"Một khi các thông tin được chuyển đến theo cách thức như vậy, thì họ sẽ hiểu biết và không còn nghi ngại gì nữa”, Nadia Chaves.
Một cuộc khảo sát của tổ chức Co-Health hồi tháng giêng tìm thấy, cứ 3 cư dân thì có 1 người cho biết, họ cần thêm thông tin rõ ràng, để quyết định liệu họ có đi chủng ngừa hay không.
Có gần một trong số 4 người được hỏi cho biết, họ cần thông tin bằng ngôn ngữ, khác hơn là tiếng Anh.
Bác sĩ Nadia Chaves, phụ trách về Bệnh Truyền nhiễm của tổ chức cho biết, điều quan trọng là xem xét những bất lợi, mà các cư dân dễ gặp nguy cơ trong các tòa nhà của chính phủ.
“Tôi nghĩ rằng nó chỉ làm tăng thêm phức tạp và chúng ta phải nhận ra rằng, thường những người sống trong nhà ở có một số quan điểm khác nhau về các vấn đề, khiến việc hiểu thông tin y tế trở nên khá phức tạp".
"Nếu quí vị có thông tin bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình, thì dễ hiểu hơn”, Nadia Chaves.
Bác sĩ Chaves cho biết, chương trình phục vụ cộng đồng là một phương tiện hữu hiệu và mang lại nhiều thông tin hữu ích.
“Có nhiều công việc cho người hướng dẫn, để phổ biến các thông tin mà họ nghĩ là thích hợp cho cộng đồng của họ".
"Do hiểu biết như vậy, chúng ta có thể điều chỉnh các thông tin thích hợp cho các cộng đồng, giải thích đặc biệt về các quan ngại mà cộng đồng có thể gặp phải về chuyện chủng ngừa".
"Một khi các thông tin được chuyển đến theo cách thức như vậy, thì họ sẽ hiểu biết và không còn nghi ngại gì nữa”, Nadia Chaves.
Được biết chương trình ‘nhân viên thông tin y tế’, sẽ cố gắng sử dụng tiếng nói của cộng đồng được tín nhiệm, nhằm dẹp tan các thông tin sai lầm và hướng dẫn mọi người qua các thông tin chính xác.
Quí vị có thể cập nhật tin tức về coronavirus bằng tiếng Việt, tại sbs.com.au/coronavirus.
Thêm thông tin và cập nhật Like SBS Vietnamese Facebook
Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại sbs.com.au/vietnamese
Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại sbs.com.au/vietnamese
