Soumaiya Amaan 26 tuổi rời Afghanistan vào năm 2003 cùng mẹ và chị gái, để bắt đầu cuộc sống mới ở Úc.
Khi đến Úc cô ấy nói rằng việc sử dụng hệ thống chăm sóc sức khỏe của Úc tỏ ra khó khăn.
“Điều đó thực sự khá khó khăn, đặc biệt là không biết tiếng Anh, mẹ tôi cũng không biết tiếng Anh, trong nhà chỉ có tôi, mẹ tôi và em gái tôi đều chẳng nói được tiếng Anh".
"Chúng tôi không biết làm thế nào để nói chuyện với Bác sĩ, hay đi chợ mua gì đó".
"Lúc nào cũng phải gọi điện thoại cho dì, nhờ dì qua đưa tụi con đi mấy chỗ đó, vì tụi con không biết lái xe”, Soumaiya Amaan.
Nay cô nầy là y tá của chương trình Y tế cho Người tị nạn New South Wales, làm việc đặc biệt với những bệnh nhân mới đến đòi hỏi được tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp với văn hóa của họ.
Cô Amaan nhớ lại khoảnh khắc, cô đã nhận ra đây sẽ là tương lai của mình.
“Ở Afghanistan, tôi thấy những phụ nữ ăn xin trên đường phố và các đứa trẻ nghèo khó đi loanh quanh xin tiền".
"Vào thời điểm đó tôi đã nói rằng, tôi muốn thay đổi điều này và tôi muốn thay đổi cộng đồng, tôi muốn cống hiến một cái gì đó trở lại cho mọi người".
"Quả là thật tuyệt vời, giống như tôi đang đền ơn cho đất nước đã hỗ trợ khi tôi đến Úc và tôi cũng đang đáp nghĩa cho quê hương thứ hai”, Soumaiya Amaan.
Tôi nghĩ kế hoạch này sẽ giải quyết các mối quan tâm của họ, về các vấn đề sức khỏe của họ, để bảo đảm rằng tất nhiên những người tị nạn sẽ nhận được tư vấn sức khỏe và chất lượng dịch vụ tốt nhất, Mark Coure.
Chia sẻ kinh nghiệm tương tự với những người tị nạn khác, cô ấy nói rằng cô muốn chia sẻ một gắn kết cá nhân.
“Tôi thực sự có kinh nghiệm sống đó, đặc biệt là người Afghanistan hoặc bất kỳ người tị nạn nào mà tôi gặp".
"Tôi biết họ cảm thấy thế nào và điều đó khiến tôi đồng cảm hơn với họ”, Soumaiya Amaan.
Được biết những y tá như cô Soumaiya Amaan, đã cùng nhau ra mắt ‘Kế hoạch Y tế cho Người tị nạn New South Wales’.
Đó là một chương trình 5 năm dành cho những người có nguồn gốc tị nạn, qua việc cung cấp cho họ khả năng tiếp cận tốt hơn với dịch vụ chăm sóc y tế bằng ngôn ngữ ưa thích của họ, để cải thiện sức khỏe.
Được biết các kết quả chính yếu bao gồm, khả năng tiếp cận kịp thời các dịch vụ chăm sóc sức khỏe đáp ứng văn hóa, bảo đảm mọi người là trung tâm của chính họ, điều hướng dịch vụ hiệu quả và điều phối chăm sóc.
Trong khi đó Tiến sĩ Mitchell Smith, là Giám đốc Dịch vụ Y tế cho Người tị nạn New South Wales.
"Kế hoạch sẽ hướng dẫn các dịch vụ y tế trong việc cung cấp dịch vụ đáp ứng, được gọi là ‘chăm sóc sau chấn thương,’ cho những người có nguồn gốc tị nạn".
"Chúng tôi biết những người đến New South Wales có nguồn gốc tị nạn, đã trải qua những hoàn cảnh đặc biệt và khi đến nơi không quen thuộc với hệ thống y tế của chúng ta, họ có thể có những nhu cầu sức khỏe cụ thể trong hệ thống y tế”, Mitchell Smith.
Bà cho biết lần đầu tiên, kế hoạch cũng tập trung vào các nhóm mục tiêu.
“Chương trình tập trung vào một số nhóm rủi ro cao cụ thể, mà chúng tôi chưa từng thấy trước đây, một số ví dụ là những người khuyết tật đến New South Wales, cả trẻ em và người lớn".
"Kế hoạch này cũng đề cập cụ thể đến những người từ các nguồn gốc đa dạng về giới tính và trọng tâm cụ thể, để họ cung cấp dịch vụ chăm sóc công bằng”, Mitchell Smith.
Theo dữ liệu của Bộ Nội Vụ từ năm 2015 đến năm 2020, hơn 30 ngàn người đến New South Wales theo diện nhân đạo đã tái định cư ở tiểu bang nầy.
Trong khi đó Bộ trưởng Bộ Y tế của tiểu bang, ông Brad Hazzard nói rằng những người tị nạn này là một phần không thể thiếu trong dân số ngày càng gia tăng của Úc.
“Đất nước này thú vị hơn rất nhiều và mang lại rất nhiều lợi ích cho sự đa dạng văn hóa".
"Những điều nầy đến với đất nước chúng ta do những người tỵ nạn đến đây, đôi khi tự nguyện nhưng đôi khi vì họ cần sự giúp đỡ để thoát khỏi hoàn cảnh khó khăn của họ".
"Đó là những người tị nạn và những người đang xin tị nạn”, Brad Hazzard.
Còn Bộ trưởng Đa văn hóa New South Wales, ông Mark Coure cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của kế hoạch.
“Ước tính chúng tôi sẽ tiếp nhận hơn 6 ngàn người tị nạn tại New South Wales mỗi năm, trong vòng 3 năm tới".
"Tôi nghĩ kế hoạch này sẽ giải quyết các mối quan tâm của họ, về các vấn đề sức khỏe của họ, để bảo đảm rằng tất nhiên những người tị nạn sẽ nhận được tư vấn sức khỏe và chất lượng dịch vụ tốt nhất”,ông Mark Coure.
