Trung tâm chăm sóc cao niên toàn thời thuộc Làng Hưu Dưỡng Earle Haven tại thị trấn Nerang ở Queensland đã đóng cửa vào ngày 11 tháng 7 khiến 68 cụ ông và cụ bà đã được di tản sang nơi khác.
Ủy ban Hoàng gia Điều tra về Chăm sóc Cao niên đã nghe các chi tiết về một vụ tranh luận hợp đồng dẫn đến việc đóng cửa bất thình lình một nhà dưỡng lão tại Gold Coast.
Đó là cú gọi điện thoại 3 số 0, khiến một đoàn các xe cứu thương được gởi đến Làng Hưu Dưỡng Earle Haven.
“Chúng tôi đã đi vào giai đoạn quản lý hành chính và các nhân viên đã về nhà cả rồi, vì vậy sẽ không an toàn cho các bậc cao niên ở lại đây".
"Vì vậy tôi cần phải huy động càng nhiều người càng tốt, để có thể mang họ đến nhiều nơi càng tốt”, Telecia Tuccori.
Đó là tiếng nói của bà Telecia Tuccori gọi cho nhân viên trực điện thoại khẩn cấp biết rằng, nhà dưỡng lão lâm vào tình trạng không giải quyết được và các cụ ông cùng cụ bà, phải được di tản tập thể.
Thế nhưng Ủy ban Hoàng gia Điều tra việc Chăm sóc Cao niên đã nghe biết rằng, nhà dưỡng lão đã không còn hoạt động về mặt hành chính và cú gọi 3 số 0, đã được dự tính vài giờ trước đó, do một nhà thầu phụ và người nầy vừa mất hợp đồng cung cấp việc chăm sóc cho nhà dưỡng lão.
Nhà thầu phụ đó là ông Kristofer Bunker, giám đốc toàn cầu của hãng thầu chăm sóc cao niên, có tên là HelpStreet.
Trước câu hỏi của luật sư Paul Bolster thuộc Ủy ban Hoàng gia Điều tra, bà Telecia Tuccori cho Ủy ban biết rằng, sáng kiến gọi 3 số 0 là ý kiến của ông Bunker.
“Chuyện gì đã xảy ra vào lúc 9 giờ sáng? Ai đã gọi điện thoại 3 số không để giải quyết vấn đề?
“Kris Bunker, thế nhưng tôi thực sự không biết, phần lớn các việc là nhằm an toàn cho các cư, Paul Bolster dân và việc gọi điện thoại khẩn cấp là một khả năng tùy thuộc hậu quả của những gì xảy ra”, Telecia Tuccori.
Trong khi đó, chủ nhân của nhà dưỡng lão Earle Have là ông Arthur Miller, với công ty có tên là People Care cho Ủy ban Hoàng gia Điều tra biết, về mối quan hệ với HelpStreet đã tan vỡ vào đầu năm nay, sau khi có các than phiền của các bậc cao niên, về chất lượng của việc chăm sóc.
Ông cho biết, luật sư của ông khuyên nên chấm dứt khế ước với HelpStreet, bằng cách báo trước một tháng.
Ông Bunker đã biên thư đến ông Miller, vào đêm trước ngày bất ngờ đóng cửa, đòi phải trả 3 triệu đô la về cáo buộc ‘hủy hợp đồng’ và ông muốn phân nửa số tiền đó, phải có trong trương mục của ông trong vòng 24 giờ.
“Họ lấy đi các máy điện toán hay các modem, cùng cảc tài liệu của cư dân được HelpStreet mang đi và họ tìm cách thương thảo với chúng tôi bằng tiền mặt để lấy lại mọi thứ, tức là đòi chúng tôi chuộc lại máy điện toán và hồ sơ bằng tiền mặt”, Arthur Miller.
Ông Bunker cho Ủy ban Điều tra biết rằng, ông quan ngại về công việc của ông không còn thực hiện được, khi không có việc chi trả từ ông Arthur Miller, của công ty People Care.
“Chúng tôi quan ngại là không có việc chi trả từ People Care, khiến HelpStreet không thể hoạt động được”, Kristofer Bunker.
“Tổ chức HelpStreet hay bất cứ cơ quan liên hệ nào bị đặt trong tình trạng quản lý hành chính vào ngày 10 hay 11 tháng 7 không?”, Paul Bolster.
“Không”.Tôi có mặt trong toà nhà, khi bà Tuccori gọi 3 số 0 vào ngày 11 tháng 7”.
“Ông có thảo luận với bà ta về việc có thể gọi 3 số 0 vào buổi sáng hay buổi chiều ngày 11 tháng 7?”.
Tôi không nghĩ tôi thảo luận chuyện nầy duy nhất với bà ta”.
Ủy ban cũng nghe ông Kritofer Bunker, hiện không đủ tư cách điều hành một công ty nữa và bị một bản án ngăn cấm 3 năm, bắt đầu từ tháng 6 năm rồi.
Ông cho cuộc điều trần biết rằng, ông hoàn toàn nói rõ với ông Miller là ông bị bản án chế tài như vậy, vào lúc bắt đầu mối quan hệ làm ăn giữa hai người.
“Ông Miller biết rõ thời gian về việc viện dưỡng lão không còn khả năng hoạt động".
"Việc nầy được hiểu biết vào lúc bắt đầu hoạt động tại cơ sở của chúng tôi với People Care”, Kristofer Bunker.
Trong khi đó, ông Arthur Miller cho biết, ông không có cảnh báo với các cư dân trong viện dưỡng lão là sẽ bị di chuyển và ông cho Ủy ban Điều tra biết rằng, Bộ Y Tế đã không thông báo đến ông.
“Thông báo tôi có, là việc họ di chuyển các cư dân trong Viện Dưỡng lão, các xe cứu thương bắt đầu di chuyển họ ra ngoài".
"Tại sao Sở Y tế không nói với tôi hay đến nơi, thay vì di tản các cư dân trong nhà dưỡng lão?. Cho đến nay, tôi cũng không có câu trả lời về chuyện đó”, Arthur Miller.
Ông cho biết, HelpStreet cố tình lấy đi các hồ sơ của bệnh nhân trong computer và đòi tiền chuộc.
“Họ lấy đi các máy điện toán hay các modem, cùng cảc tài liệu của cư dân được HelpStreet mang đi và họ tìm cách thương thảo với chúng tôi bằng tiền mặt để lấy lại mọi thứ, tức là đòi chúng tôi chuộc lại máy điện toán và hồ sơ bằng tiền mặt”, Arthur Miller.
Ủy ban Hoàng gia Điều tra về Chăm sóc Cao niên được biết, là có những vấn đề đang diễn ra với People Care kể từ năm 2007 cùng các hồ sơ điều hành kém cỏi, làm gia tăng mối quan ngại về năng lực quản lý của tổ chức nầy.
Thêm thông tin và cập nhật Like SBS Vietnamese Facebook Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại sbs.com.au/Vietnamese
