ATO đang khuyến khích người dân tận dụng các dịch vụ hỗ trợ đa dạng mà cơ quan này cung cấp trong mùa khai thuế năm nay.
Ông Rob Thomson – Trợ lý Ủy viên ATO – cho biết ưu tiên hàng đầu của ATO là giúp người dân nộp hồ sơ thuế chính xác ngay từ lần đầu tiên, và ATO hiện đang triển khai nhiều chương trình hỗ trợ để giúp người nộp thuế thực hiện điều này một cách dễ dàng hơn.
Chương trình Hỗ trợ Khai thuế - Tax Help
Đã hoạt động hơn 35 năm, chương trình Tax Help của ATO mang đến dịch vụ hướng dẫn khai thuế miễn phí dành cho những người có tình hình thuế đơn giản. Dịch vụ có thể thực hiện trực tiếp tại các trung tâm hỗ trợ trên toàn quốc, qua điện thoại hoặc trực tuyến.
Các tình nguyện viên Tax Help không chỉ hỗ trợ khai thuế, mà còn có thể giúp tạo tài khoản myGov, chỉnh sửa tờ khai thuế đã nộp, yêu cầu hoàn tiền từ cổ tức có khấu trừ thuế (franking credits), và thông báo cho ATO nếu bạn không cần khai thuế năm nay.
Đáng chú ý, năm nay ATO đã nâng mức thu nhập hợp lệ để sử dụng dịch vụ này lên 70,000 đô la/năm, thay vì 60,000 như trước đây.
Chương trình National Tax Clinic
Nếu bạn là cá nhân hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ và không thể tiếp cận dịch vụ tư vấn thuế chuyên nghiệp, chương trình National Tax Clinic là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Đây là một sáng kiến của ATO, trong đó các sinh viên theo học ngành thuế sẽ giúp người dân và doanh nghiệp nhỏ khai thuế dưới sự giám sát của chuyên gia thuế vụ và luật pháp
Chương trình này được vận hành độc lập tại các cơ sở TAFE và đại học ở tất cả các tiểu bang và vùng lãnh thổ của Úc, với hình thức hỗ trợ đa dạng: trực tiếp, qua điện thoại hoặc cuộc gọi trực tuyến.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ cho cộng đồng đa văn hoá
ATO cũng cung cấp nhiều tài liệu thuế và hưu bổng được dịch sang hơn 20 ngôn ngữ, giúp cộng đồng đa văn hoá nắm rõ thông tin về cách khai thuế, những khoản được khấu trừ, và quy trình nộp hồ sơ.
Các công cụ tự hỗ trợ tiện lợi
Nếu bạn thích chủ động hơn, ATO cũng có nhiều công cụ kỹ thuật số giúp bạn tự khai và theo dõi tình trạng hồ sơ thuế:
- Ứng dụng ATO
- Hệ thống khai thuế trực tuyến myTax (qua tài khoản myGov)
- ATO Community – diễn đàn nơi bạn có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời từ cộng đồng hoặc chuyên viên ATO.
Bạn cũng có thể theo dõi tiến trình xử lý tờ khai thuế thông qua tài khoản myGov hoặc ứng dụng ATO app.
Phiên bản ứng dụng mới nhất đã được nâng cấp thêm các tính năng bảo mật nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và cảnh báo khi có hoạt động đáng ngờ.
Nếu bạn cần trợ giúp chuyên môn, bạn có thể nộp hồ sơ qua một đại lý thuế đã đăng ký.
Bạn có thể kiểm tra xem đại lý có được cấp phép hay không trên cổng thông tin của Ủy ban Đại lý Thuế (Tax Practitioner’s Board Public Register).
