Có thể nhiều người nghe Account sẽ dễ nhầm lẫn là công việc về kế toán hay Accountant , nhưng thật ra vị trí này không liên quan gì đến kế toán cả. Trong các agency , bộ phận Account còn được gọi là Client Service Department – được hiểu là Bộ phận Dịch vụ khách hàng, hay nói cách khác là Chuyên viên Kinh doanh trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo
Ngành sáng tạo dành cho “những kẻ mộng mơ"? ( phần 2)
Tiếp tục đề tài về ngành Sáng tạo tuần này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu công việc Account trong lãnh vực Truyền Thông Quảng Cáo.
Đó là vị trí Account được xem như là mắt xích của một advertising agency ( công ty đại lý cung cấp chiến lược & thực hiện dịch vụ quảng cáo), vừa mang tính đối nội, vừa mang tính đối ngoại với các clients (khách hàng).
Có thể nhiều người nghe Account sẽ dễ nhầm lẫn là công việc về kế toán hay Accountant , nhưng thật ra vị trí này không liên quan gì đến kế toán cả.
Trong các agency , bộ phận Account còn được gọi là Client Service Department – được hiểu là Bộ phận Dịch vụ khách hàng, hay nói cách khác là Chuyên viên Kinh doanh trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo.
Account là vị trí tiền tuyến trong chuỗi bộ máy dịch vụ quảng cáo của agency, là cầu nối để gầy dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa khách hàng và các bộ phận khác trong công ty.
Công việc Account thường được ví von như “làm dâu trăm họ", phải luôn làm vui lòng tất cả các bộ phận từ team ý tưởng, team sáng tạo, team sản xuất, và khách hàng.
Những công việc hằng ngày của một người Account đó là nhận yêu cầu từ khách hàng, lên ý tưởng với team sáng tạo, đi trình bày và thuyết phục khách hàng mua ý tưởng, làm việc với team sản xuất để hiện thực hoá các ý tưởng trong ngân sách của khách hàng và quản lý những vấn đề phát sinh hàng ngày nhằm bảo đảm mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Ngoài ra, công việc Account cũng đảm nhiệm cả việc mang lại thêm nhiều khách hàng mới cho công ty để tăng doanh thu.
Đó là những mô tả tóm tắt cho những công việc mà người làm Account sẽ đảm nhận. Để các bạn hình dung dễ dàng hơn về công việc Account, những kỹ năng cần có cũng như thử thách của nghề này, Khánh Uyên mời đến đây Mai Nguyễn. Mai Nguyễn đã có bằng cử nhân và Thạc sĩ về ngành Truyền thông và hiện đang làm Account Executive của Havas Agency tại Melbourne.
SBS: Tại sao Mai chọn làm việc trong ngành Quảng cáo?
Mai Nguyễn: Khi còn đi học, Mai đã không nghĩ mình sẽ làm trong ngành truyền thông hay là quảng cáo. Lúc thi vô Đại học thì Mai học về kinh tế và Thương mại. Nhưng ở Đại học Melbourne, họ bắt mình phải học thêm những môn khác ngành để mình có thêm nhiều kiến thức. Có những bạn chọn môn Khoa học hay Âm nhạc. Mai thì chọn Ngôn ngữ và Truyền thôngthông vì Mai thấy thú vị. Ai ngờ Mai học những môn này khá tốt và thấy cũng hứng thú nên quyết định chuyển hẳn sang ngành Truyền thông và sau đó Mai tiếp tục học lên Thạc sĩ ngành này.
'Những bạn nào làm trong ngành Truyền thông hay bất cứ công việc nào cũng cần phải có đam mê. Ngoài ra, các bạn cũng có thêm các kỹ năng như giao tiếp tốt, kỹ năng tổ chức quản lý và chú ý đến từng chi tiết.'
SBS: Công việc Account Executive hằng ngày của Mai cụ thể làm những việc gì? Mai có thể kể một ngày đi làm của Mai cho các bạn thính giả biết được không?
Mai Nguyễn: Vì Mai làm trong Advertising agency nên Mai thấy công việc không ngày nào giống ngày nào. Có hôm Mai ở công ty viết briefs ( tóm tắt yêu cầu của khách hàng) cho creative team hoặc cho khách hàng. Hôm thì Mai đi gặp khách hàng và trình bày chiến lược và creative concepts( ý tưởng quảng cáo) . Có lúc thì Mai đi quay phim và chụp hình cho những dự án. Cũng có khi Mai đi tham dự event activation ( hoạt động sự kiện ) của khách hàng.
SBS: Đây có phải là công việc đầu tiên Mai làm sau khi ra trường không? Mai tham gia vào ngành này bao lâu rồi?
Mai Nguyễn: Hồi 18 tuổi, Mai vừa đi học vừa đi làm ở công ty di động Vodafone gần 7 năm. Và sau đó Mai đi thực tập ở Havas. Sau khoá thực tập, Mai may mắn được nhận làm nhân viên chính thức. Mai làm ở HavasHavas khoảng 2,5 năm rồi và Mai cũng đã có hơn 3 năm kinh nghiệm trong ngành truyền thông và quảng cáo.
SBS: Ngành truyền thông đa dạng có rất nhiều lãnh vực. Tại sao Mai chọn làm vị trí Account mà không phải Creative/ Production/ Media?
Mai Nguyễn: Mai không phải là người sáng tạo lắm nên Mai không làm trong vị trí Creative. Trước đây, Mai có kinh nghiệm làm trong vị trí PR ( quan hệ công chúng) nhưng Mai cũng không thích lắm. Công ty hiện Mai đang làm là công ty integrated ( nhiều vị trí khác nhau như creative, stategy, media, digitaldigital,vv.). Vậy nên Mai có cơ hội cđể học hỏi và lấy thêm kinh nghiệm ở nhiều vị trí khác nhau trong công ty của mình.
SBS: Với những sinh viên cũng muốn làm Account như Mai, thì ngoài những kiến thức về ngành, Mai nghĩ các bạn sinh viên cần có thêm những kỹ năng gì ?
Mai Nguyễn: Theo Mai, những bạn nào làm trong ngành Truyền thông hay bất cứ công việc nào cũng cần phải có đam mê. Ngoài ra, các bạn cũng có thêm các kỹ năng như giao tiếp tốt, kỹ năng tổ chức quản lý và chú ý đến từng chi tiết.
SBS: Ngành quảng cáo là ngành sáng tạo và thú vị mà nhiều bạn trẻ rất hứng thú. Tina không thấy có nhiều người Việt làm công việc này trong các agencies tại Úc. Mai có thể chia sẻ những áp lực Mai phải đối mặt khi làm trong một agency ở Úc không?
Mai Nguyễn: Thực sự Mai cũng không biết tại sao không có nhiều người Việt làm trong ngành truyền thông quảng cáo. Mai nghĩ công việc nào cũng có những áp lực riêng biệt , không riêng gì ngành quảng cáo. Đối với công việc Account, Mai phải bảo đảm niềm tin và niềm vui dành cho khách hàng của mình. Mai phải bảo đảm những dự án, chiến dịch quảng cáo đạt hiệu quả tốt và chất lượng cao. Cuối cùng là những công việc phải được hoàn thành đúng thời hạn và phù hợp trong ngân sách.
SBS: Với những sinh viên vừa tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm và đều có đam mê ngành truyền thông , Mai nghĩ các bạn nên làm agency hay nên làm in-house phía client?
Mai Nguyễn: Mai chưa thể đưa ra ý kiến của mình vì Mai chưa làm trong in-house hay là trong công ty của khách hàng. Mai thích làm bên agency vì mình gặp được nhiều khách hàng khác nhau. Có lúc mình làm với bốn đến năm khách hàng cùng lúc . Nhờ vậy nên Mai có thêm cơ hội học hỏi kinh nghiệm cho bản thân.
SBS: Làm trong ngành này một thời gian, Mai thấy cơ hội dành cho các bạn du học sinh ở Úc trong ngành quảng cáo như thế nào?
Mai Nguyễn: Mình nghĩ nếu các bạn có sẵn đam mê và yêu thích về ngành quảng cáo, thì các bạn sẽ tìm được những cơ hội để thực hiện đam mê của mình. Hiện tại, ngành Truyền thông là một trong những ngành phát triển khác mạnh nên sẽ có rất nhiều cơ hội cho các bạn tham gia.
SBS: Mai có lời khuyên nào để các bạn có thể tìm được công việc trong các agencies tại Úc không?
Mai Nguyễn: Khi đi học, các bạn hãy đi thực tập để có thêm kinh nghiệm và phát triển những kỹ năng cần thiết cho bản thân mình. Như vậy các bạn mới dễ dàng tìm việc làm tại Úc hay trong môi trường ở nước ngoài. Theo Mai, điều quan trọng nhất là các bạn phải có niềm mê và quyết tâm.
SBS: Cảm ơn Mai nhiều về những chia sẻ hữu ích hôm nay về ngành Account nói riêng và ngành sáng tạo nói chung. Chúc cho Mai sẽ luôn tiếp tục thành công với công việc mà mình yêu thích như hiện tại nhé.
Học ngành nào thì có thể trở thành Account?
Ngành Account Executive là cơ hội để trải nghiệm với những bạn yêu thích công việc trong ngành sáng tạo . Bên cạnh đó, phần lớn khi làm Account, bạn sẽ đảm nhận một lúc nhiều mảng khách hàng khác nhau nên nhờ đó sẽ có cơ hội để bạn mở mang kiến thức ở những lãnh vực mới và phát triển bản thân mình đa dạng hơn.
- Quảng cáo (PR)
- Marketing
- Nghiên cứu thị trường
- Truyền thông hoặc đa phương tiện
- Kinh doanh hoặc quản lý
- Tâm lý học
Ngoài ra, những ai không học những ngành này nhưng muốn thử sức thì các bạn vẫn có rất nhiều cơ hội. Vì sao? Bởi vì đây là ngành đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm hơn hết thảy các ngành nghề khác và cần thêm rất nhiều sự đam mê, kiên nhẫn và nỗ lực tự học hỏi của các bạn.
Những tố chất nào phù hợp với nghề Account?
– Đam mê lĩnh vực truyền thông, quảng cáo hoặc thương hiệu (branding), đặc biệt là đam mê Sales & Marketing.
– Khả năng tự quản lý và tự tạo động lực cho bản thân là cực kỳ quan trọng;
– Kỹ năng giao tiếp và truyền tải tốt;
– Kỹ năng thuyết trình và kỹ năng đàm phán cao;
– Tự tin, khéo léo và có khả năng thuyết phục;
– Kĩ năng tổ chức và quản lí thời gian tốt;
– Khả năng điều hành và động viên nhóm;
– Sẵn sàng làm việc trong thời gian dài và thường xuyên dưới áp lực cao;
– Tính chuyên nghiệp;
– Nhạy bén trong kinh doanh và khả năng quản lý ngân sách tốt.
Điểm tin tại Úc
Bộ Nội Vụ dành cho visa diện tiểu bang bảo lãnh 190 thêm 600 chỗ nữa tại vùng lãnh thổ thủ đô ACT của Úc.
Vào tháng 6 năm nay, chính quyền ACT đã từng cho đóng cửa chương trình Visa tay nghề do tiểu bang bảo lãnh (Skilled Nominated Visa Subclass 190) để đối phó với tình trạng sinh viên quốc tế đổ về quá đông.
Thế nhưng, kể từ 29/11 này, ACT đã chính thức cho mở lại chương trình với một số thay đổi mới trong quy trình xét duyệt.
Chính quyền ACT xác nhận họ sẽ cấp thêm 600 chỗ nữa, tính trên tổng số chỗ vốn có là 800, nâng số visa sẽ được cấp lên 1,400 chỗ. Điều này tương đương với việc sẽ có khoảng 1,400 người được trao cơ hội để trở thành thường trú nhân tại vùng lãnh thổ thủ đô ACT trong khoảng thời gian từ bây giờ cho đến tháng 6 năm sau.
Khả năng cao là khoảng 300 chỗ trong số đó sẽ được cấp cho những hồ sơ nộp vào năm tài chính năm rồi, cụ thể là vào thời điểm số lượng hồ sơ vượt số chỗ cho phép của ACT.
Chương trình mới này sẽ không đặt ra số điểm tối thiểu để bảo đảm đương đơn nhận được thư mời, mà hồ sơ nộp cùng một thời điểm sẽ được đưa vào xếp hạng để cân nhắc xem hồ sơ nào mạnh hơn.
Hệ thống mới này cũng tính thêm điểm cho những người đã từng sinh sống tại Canberra vào khoảng thời gian chính quyền tiểu bang đóng cửa chương trình vào tháng 6.
Đọc thêm tại ĐÂY.
Mỗi tuần một điều không thể bỏ lỡ tại Úc
Nhắc đến cơm, chúng ta nghĩ ngay đến món ăn thân thuộc truyền thống của người Á Châu. Vậy quý vị và các bạn nghĩ mình đã hiểu hết trọn vẹn về gạo, về cơm , về những nét văn hoá đa sắc tộc khác của món ăn này chưa?
Nếu chưa thì quý vị và các bạn hãy đừng bỏ qua cơ hội tham dư lễ hội World Rice Festival năm nay tổ chức ở Sydney ngày 1&2/12 và Melbourne ngày 7-9/12 này.
Lễ hội này sẽ mang ‘vị giác' của chúng ta được du ngoạn những trải nghiệm tại chỗ từ Đông sang Tây về món cơm giản dị nhưng đầy quyền lực có khả năng chinh phục được vạn món ăn khác nhau ăn cùng.
Gạo, nếp, chế biến từ cơm trắng ,món khai vị, món mặn đến tráng miệng, quý vị sẽ được thoả thích khám phá bí mật đằng sau những công thức nấu ăn của các nghệ nhân ẩm thực và thưởng thức âm nhạc thú vị tại lễ hội.
Chi tiết lễ hội tại ĐÂY.
