Dịch vụ bưu chính của Úc Australia Post cho biết việc giảm nhu cầu gửi thư tay theo kiểu truyền thống buộc công ty phải tăng giá dịch vụ cho tất cả khách hàng.Hệ thống tem mới sẽ tăng giá từ ngày 4/1, đồng thời từ nay thời gian giao thư cũng sẽ bị ảnh hưởng.
Một trong những thay đổi của dịch vụ bưu chính Australia post trong năm 2016 là giá một con tem tiêu chuẩn cho một bức thư bình thường sẽ tăng từ 70 xu lên 1 đô la.
Với dịch vụ đưa thư bình thường 1 đô la này, sẽ cần 4-6 ngày làm việc bức thư mới tới tay người nhận, thay vì chỉ 2-3 ngày so với trước kia.
Khách hàng sẽ bị tính thêm 50 xu cho dịch vụ ưu tiên Priority Service, để lá thư có thể được gửi trong vòng 4 ngày làm việc.
Chi phí gửi các gói hàng sẽ không tăng lên và giá tem cho những người có thẻ ưu đãi concession card vẫn cố định ở mức 60 xu.
Giám đốc điều hành của dịch vụ bưu chính Úc, bà Christine Corbett đề cập đến việc tăng giá trong một đoạn phim của công ty.
“Chúng tôi bảo đảm vẫn duy trì mạng lưới gửi thư rộng khắp của mình, và những người bưu tá sẽ đưa thư đến nơi trong vòng 5 ngày đến 1 tuần. Chúng tôi vẫn sẽ cung cấp một dịch vụ bưu chính đáng tin cậy và bền vững cho tất cả mọi người Úc”.
Tại một bưu điện ở Martin Place, Sydney, khách hàng đã bắt đầu phải trả giá cao hơn cho dịch vụ của mình.
Australia Post cho biết người Úc đã gửi ít hơn 1,2 tỷ bức thư so với 7 năm trước đây, nhiều người lựa chon gọi điện hoặc gửi email cho nhanh chóng, tiện lợi.
Những phương tiện truyền thông kỹ thuật số đã gây thất thu rất lớn cho công ty.
Tuy nhiên phát ngôn nhân của dịch vụ bưu chính Autralia Post, bà Michelle Skehan phát biểu với đài ABC rằng việc thay đổi này không chắc chắn giúp cho Australia Post phục hồi được 381 triệu đô la thất thu.
Một người ủng hộ người tiêu dùng là ông Christopher Zinn đã đặt ra câu hỏi đâu là chiến lược kinh doanh Australia Post.
“Khi doanh nghiệp của quý vị đang bị thua lỗ, quý vị dùng cách tăng giá lên và giảm chất lượng dịch vụ xuống ư? Tôi không tin rằng đó là một cách tốt để giữ khách hàng. Chúng tôi đang phải trả nhiều hơn để có được ít hơn. Đó không phải là sự phát triển”.
Australia Post cho biết việc gửi một bức thư tiêu chuẩn với giá một đô la là một trong những mức giá thấp nhất cho dịch vụ bưu chính ở các nước phát triển.
