知名機票代理商破產 顧客機票或「凍過水」

知名機票代理商於上月宣布進入自願接管程序，不少已向公司購買機票的顧客表示憤怒。

Thousands of customers have been affected. Source: Getty

上月18日，機票代理商Bestjet，以及其屬下的 Wynyard Travel 和 Brooklyn Travel 公司宣布進入自願接管程序，並於聖誕新年期間通知顧客。

不少顧客對於他們持有的機票是否仍然有效，或能否得到退款等問題都表示憂慮。數以百計無奈的顧客組成 Facebook 群組商討對策，希望可以得到一個答案。

其中一名顧客基勒 (Benjamin Gayler) 較早前使用 Bestjet 網站預訂阿聯酋航空、從墨爾本前往意大利度假的機票。不過，他在除夕收到電話通知其機票已經無效。

他對此感到非常愕然，又表示自己使用這類公司訂機票已有 20 年，沒有想過會是不安全的。

雖然他得悉消息後已經重新預訂更昂貴的機票繼續旅程，不過仍然希望透過保險索賠取回成本。

Bestjet的清盤人Pilot Partners向澳洲廣播公司表示，顧客有一個「明確的流程」追討索賠。不過，「不再有效」的機票將不予退還。

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