النقاط الرئيسية
- هيئة مراقبة الاتصالات تفرض غرامة بقيمة 3.55 مليون دولار على بنك الكومنولث
- تم تغريم البنك لخرقه قوانين البريد العشوائي
- وجد تحقيق أجرته الهيئة أن البنك أرسل 61 مليون بريد إلكتروني يطلب فيها من العملاء بشكل غير قانوني تسجيل الدخول إذا أرادوا إلغاء الاشتراك في خدمة تلقي الرسائل
تم تغريم بنك الكومنولث 3.55 مليون دولار من قبل هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية لإرساله أكثر من 65 مليون رسالة بريد إلكتروني عشوائية إلى عملائه.
فقد وجد تحقيق أجرته الهيئة أن البنك أرسل 61 مليون بريد إلكتروني يطلب فيها من العملاء بشكل غير قانوني تسجيل الدخول إذا أرادوا إلغاء الاشتراك في خدمة تلقي الرسائل.
وتم إرسال أربعة ملايين رسالة بريد إلكتروني أخرى لم تمنح أي خيار للعملاء بإلغاء الاشتراك.
وتعد هذه الغرامة أكبر عقوبة مالية تفرضها الهيئة لخرق قوانين البريد العشوائي.
وقال البنك إن انتهاكات قوانين البريد العشوائي جاءت بعد تحديثات لشروط وأحكام الخدمات المصرفية الإلكترونية في تشرين الثاني/نوفمبر 2021.
وقالت نريدا أولوغلين، رئيسة الهيئة، إن الشركات بحاجة للتأكد من أن العملاء لديهم خيارات لإلغاء الاشتراك في الرسائل التي لا يريدون تلقيها.
أضافت: "حجم ومدة الخروقات من قبل بنك الكومنولث مقلقة، خاصة أن الهيئة أعطته تحذيرات مبكرة".
"يشعر المستهلكون بالإحباط بسبب التطفل على خصوصيتهم لأسباب تسويقية، لا سيما عندما لا يكون هناك خيار، أو يكون من الصعب إلغاء الاشتراك".
أكملوا الحوار عبر حساباتنا على فيسبوك وتويتر وانستغرام.
توجهوا الآن إلى موقعنا الالكتروني للاطلاع على آخر الأخبار الأسترالية والمواضيع التي تهمكم.
يمكنكم أيضاً الاستماع لبرامجنا عبر هذا الرابط أو عبر تطبيق SBS Radio المتاح مجاناً على أبل وأندرويد.
