دعت لجنة المنافسة الأسترالية (ACCC) إلى توحيد جهود المؤسسات في أستراليا لمواجهة عمليات الاحتيال.
تأتي هذه الدعوة، بعد أن أظهر تقرير أصدرته لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية، أن عمليات الاحتيال كبدت المواطنين خسائر تقدر بحوالي 3.1 مليار دولار عام 2022، بزيادة تقدر بنسبة 80 %عن إجمالي الخسائر المسجلة عام 2021.
وتسعى الحكومة ومؤسسات تطبيق القانون بالتعاون مع القطاع الخاص بتكثيف جهودها لمكافحة عمليات الاحتيال، حيث قامت لجنة Scamwatch التابعة للجنة حماية المستهلك وReportCyber، وبورصة الجرائم المالية الأسترالية (AFCX)، ووكالات حكومية أخرى بجمع البيانات الصادرة حول عمليات الاحتيال.
وأظهرت البيانات، أن عمليات الاحتيال الاستثماري كانت الفئة الأعلى خسارة بمقدار (1.5 مليار دولار)، تلتها عمليات الاحتيال عن بُعد بمبلغ (229 مليون دولار)، ثم عمليات الاحتيال عبر إعادة توجيه دفع الأموال بمبلغ (224 مليون دولار).
Twitter, Facebook find China-backed interference in Hong Kong protests Source: Getty / Getty Images
وأوضح خبير تكنولوجيا المعلومات في ولاية فيكتوريا حسام غوشه في حديثه ل أس بي أس عربي24 أن المحتالين يستخدمون تكتيكات خطرة عبر انتحال أرقام هواتف رسمية، وعناوين بريد إلكتروني رسمية، ومواقع إلكترونية تبدو وكأنها تابعة لمؤسسات موثقة، وهي في الحقيقة أرقام مزورة لخداع المواطنين.
Husam Ghusheh - IT In Victoria.
ويوضح حسام غوشة أنه كلما عرف المحتال عنك معلوماتٍ أكثر، كلما تمكن من إقناعك لاحقًا لتقع في شراك خدعته. فقد تمكن بعض المحتالين عبر جمع معلومات حقيقية من انتحال صفة إدارات حكومية وشركات من خلال سرقة معلومات الهوية الشخصية، ورقم الهاتف.
كيف تسترد أموالك التي خسرتها نتيجة الاحتيال أو عن طريق الخطأ في أستراليا؟ Source: Pixabay
أولاً، تعطيل المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية القصيرة، أو البريد الإلكتروني، أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو أي طرق أخرى يتواصل بها المحتالون مع الضحايا.
ثانيًا، ضرورة تزويد المواطنين بمعلومات محدثة عن آخر طرق الاحتيال لكشف المحتالين ومحاولاتهم عند الاتصال.
ثالثًا: أخذ تدابير فعالة لمنع تحويل أي أموال لتصل إلى المحتالين.
في السياق ذاته، أظهر التقرير أرقامًا تدعو للقلق لتعرض فئات متعددة من المجتمع الأسترالي، مثل ذوي الاحتياجات الخاصة، وبعض السكان الأصليين الأستراليين، فيما قدم أبناء الجاليات المتنوعة ثقافيًا ولغويًا 11418 بلاغًا بتعرضهم لخسائر تقدر ب 56 مليون دولار، بزيادة 36 %مقارنة بعام 2021.
وأظهر التقرير أن التحويلات المصرفية التقليدية هي إحدى طرق الدفع الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها، فيما اتخذت بعض البنوك خطوات إيجابية مؤخرًا لحماية عملائها.
ووضع خبير تكنولوجيا المعلومات حسا غوشه الخطوات التالية لتجنب عمليات الاحتيال:
- فَكّر مرارًا وخذ وقتك قبل تحويل أو دفع أي مبلغ أو إعطاء أي معلومة شخصية لك.
- اسأل نفسك هل هذه الرسالة فعلًا من مصدر موثوق وحقيقية أو مزيفة؟
- لتحمي نفسك، لا تجب بأي معلومة على المتصل وأبلغه بأنك ستتواصل لاحقًا مع الشركة المختصة بطريقتك.
- لا تأخذ أي قرار أو إجراء في نفس لحظة الاتصال، و إنما فكر وخذ وقتك لاحقا لتعرف مصدر محدثك أو من يمثله سواء البنك أو أي موقع حكومي أو شركة لتتحقق من المعلومة وأبلغهم أنه وردك اتصال أو بريد أو رسالة.
- لا تضغط على أي رابط مرفق عبر الرسائل القصيرة مهما كان، وإنما توجه للموقع الإلكتروني المعتمد للتحقق.
- في حال وقوعك ضحية أسرع بإبلاغ البنك او الجهات الحكومية المختصة بتعرضك للاحتيال لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
ويمكن التواصل على هيئة Scamwatch التي تديرها ACCC إلى رفع مستوى الوعي حول كيفية التعرف على عمليات الاحتيال وتجنبها والإبلاغ عنها. كما أنها تشارك المعلومات الاستخبارية وتعمل مع الحكومة وجهات إنفاذ القانون والقطاع الخاص لمنع عمليات الاحتيال وتعطيلها قبل وقوعها.
استمعوا للقاء الكامل مع خبير تكنولوجيا المعلومات حسام غوشه، بالضغط على التدوين الصوتي في الأعلى.
يمكن الاستماع الى برامج أس بي أس عربي عبر الراديو الرقمي في البيت أو السيارة على مدار الساعة. اختاروا اسم الاذاعة SBSArabic24
