تشهد التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت أو ما يعرف بـ e-commerce، طفرة غير مسبوقة إذا تخطى حجم هذا التجارة العشرين مليار دولار أميركي العام الماضي أي حوالي 9 % من حجم تجارة التجزئة الإجمالية في استراليا. ومن المتوقع أن تنمو بنحو 15% كل عام. كما تشير الأرقام أيضا أن 80% من المتسوقين الاستراليين يستخدمون الانترنت يستخدمون بعض من حاجيتهم، لكن في المقابل تشير الإحصاءات تشير إلى أن 90% من هذه المشاريع عرضة للفشل.
وحول أسباب فشل هذه الأعمال وكيفية يمكن تأسيسها بنجاح، ناقش الزميل غسان نخول ضمن برنامج المال اليوم هذا الموضوع مع المدون الاقتصادي عبد الله عبد الله.
ويؤكد عبد الله أن تجارة التجزئة الالكترونية، في ازدهار لأسباب عدة، كسهولة الحصول على المنتج، ومقارنة الأسعار والحصول على عروض أفضل وكسب الوقت.
كما يشير عبد الله إلى أن للتجارة الالكترونية سلبيات، مثل شراء أشياء لا يحتاجها المستهلك.
وحول أنواع تجارة التجزئة على الانترنت لخصها عبد الله بأربعة أنواع، مثل تجارة البضائع، تسويق الخدمات، ومنصات التسوق، ومواقع المعلومات العامة والأخبارية والتثقيفية، والتي تعتمد بدخلها على الإعلانات.
كما نصح عبد الله للشراء من التجار الذين يتمتعون بمراجعات إيجابية على الانترنت.
وبخصوص فشل بعض هذه المشاريع، قال عبد الله إن بعد أصحاب هذه المصالح يخططون بشكل سيئ، ويعاملون المتجر الالكتروني كدخل جانبي، وغياب خدمة العملاء والتسويق ودراسة السوق، وغياب الرؤية.
وبالرغم من غياب تكاليف الإيجار ورواتب الموظفين في بعض الأحيان يقول عبد الله إن الأعمال التجارية عبر الإنترنت سهلة الإنشاء صعبة الإدارة.
لمعرفة المزيد يرجى الاستماع للملف الصوتي أعلاه.
نشير مرة أخرى إلى أن المعلومات التي وردت في هذا الحديث هي عامة وليس استشارة خاصة. إذا أ ردتم معلومات دقيقة حول هذا الموضوع يمكنكم استشارة أهل الاختصاص.
