في وقت تتطلع فيه أستراليا إلى تحسين خدمات رعاية المسنين لديها، يتوجب أيضًا مراعاة الاحتياجات الثقافية المعقدة لكبار السن. ويدرك بعض مقدمي خدمات رعاية المسنين أهمية التواصل بين الأجيال.
وأظهرت إحصاءات أن هناك قرابة اثنان وخمسون بالمئة من نزلاء دور رعاية المسنين مصابون بأمراض النسيان، بحسب معهد أمراض النسيان الأسترالي أو ما يعرف بـ Dementia Australia. ومع خسارة العديد من كبار السن المولودين في الخارج القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية، وعودتهم إلى التحدث بلغتهم الأم، تظهر الحاجة إلى خدمات رعاية ثقافية مختصة لكبار السن.
من جهتها، تقول الخبيرة المساعدة في رعاية المسنين وأمراض النسيان بجامعة سيدني، الدكتورة لي فاي لو إن خدمات الرعاية الخاصة بالمجموعات العرقية غير متاحة دائما.
وإدراكا منها لأهمية التواصل بين الأجيال ، أسست جمعية الخدمات الصينية الأسترالية في ضاحية كامسي بمدينة سيدني والمعروفة أيضًا باسم CASS، دور رعاية وروضة أطفال ومركز مجتمعي لكبار السن الأصحاء جنبا إلى جنب.
ويشرح إيفان وونغ ، المسؤول التنفيذي الأول عن خدمات الشيخوخة المنزلية ، فوائد التواصل بين الأجيال.
ويظهر التعداد الأخير أن حوالي واحد من كل خمسة أشخاص كبار السن يتحدثون لغة غير الإنجليزية في المنزل.
وفي ولاية نيو ساوث ويلز، على سبيل المثال، فهناك ما يقرب من واحد من كل ثمانية صينيين كبار بالسن الصينيين تزيد أعمارهم عن السبعين لا يجيدون اللغة الإنجليزية.
ويقدم CASS خدمات لرعاية المسنين من ذوي الخلفيات الصينية.
ويشرح وونغ أنه من الصعب على كبار السن التنازل عن عاداتهم الثقافية، خاصة بعد فترة طويلة من الزمن.
من جهتها، تلقت لجنة جودة وسلامة رعاية المسنين سبعة الاف وثمانمائة وثمان وعشرين شكوى رسمية بين عامي 18-19 ، من ضمنها سبع وثلاثون شكوى.
كانت أكثر المشاكل شيوعًا هي تقديم الدواء وإدارته. وبحسب لو فإن السبب الرئيسي وراء عجز دور رعاية المسنين عن تلبية الاحتياجات الطبية المعقدة للسكان المسنين.
وكشفت دراسة سابقة حول التواصل بين المقيمين والعاملين في دور رعاية المسنين أن المسنين يقضون نحو أربعين بالمئة من الوقت لوحدهم.
من جهته، يحارب مركز Scalibrini التي تقدم خدمات رعاية المسنين في نيو ساوث ويلز هذا الشعور بالعزلة عبر ترتيبات معينة ومجموعات لعب بين أجيال مختلفة.
ويقول الرئيس التنفيذي للشركة كريس غروفر إن أكثر من نصف سكان Scalibrini يأتون من أصول إيطالية وغيرهم من خلفيات مختلفة.
وفي العام الماضي، تعاون المركز مع جامعة سيدني لتجربة ما يسمى بـ"برنامج الرفقة الذهبية"، والذي يوفر أربعة أماكن إقامة لطلاب الخدمات الصحية المساندة داخل مركز الرعاية السكنية في مقابل ثلاثين ساعة من الخدمة التطوعية شهريا.
وبعد أن وصف التقرير المؤقت للجنة الملكية للتحقيق بالتجاوزات في قطاع رعاية المسنين قطاع رعاية المسنين بأنه "قصة مروعة من الإهمال" ، يقول جيف رو ، الرئيس التنفيذي لشركة Aged and Disability Advocacy Australia ، إن التغييرات لا يمكن أن تحدث إلا عندما تبدأ أسر المسنين بالمطالبة بمعايير أفضل لرعاية الكبار بالسن.
وتحلم لو ببيئة تشبه المنزل حيث يكون للناس والطعام قيمة لدى الشخص الكبير بالسن، مثل أمها.
وفي مدينة كابولتشر في كوينزلاند فازت ناتاشا تشادويك الرئيسة التنفيذية لشركة نيو دايركشن كير والتي شيدت مدينة مصغرة يختلط فيه السكان والجيران في المنطقة معًا، بجائزة تليسترا لسيدات الأعمال لهذا العام .
لمعرفة حقوقك التي تتمتع بها بموجب ميثاق حقوق رعاية المسنين المحدّث حديثًا ، زر موقع Older Persons Advocacy Network
أو اتصل على 0 60 00 7 00 18 من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً من الاثنين إلى الجمعة.
