تلقى خط ساخن لدعم اللاجئين الفارين من الحرب والعنف والاضطهاد تمويلاً إضافياً عقب هجوم بوندي الذي وصفته الشرطة بالإرهابي.
ويقول القائمون على خدمة الخط الساخن في نيو ساوث ويلز إن هذا التمويل سيمكنهم من توسيع نطاق خدماتهم على مستوى البلاد، لدعم اللاجئين في مواجهة الآثار المستمرة للصدمة النفسية المعقدة والآثار المترتبة على ما حدث في بوندي.
ومنذ هجوم بوندي الذي وقع في الرابع عشر من كانون الأول ديسمبر الجاري، لم يتوقف خط Witness to War "شهود على الحرب" عن العمل.
يقدم هذا المركز خدمات استشارية مجانية للناجين من الحرب بلغتهم الأم، مع إمكانية الاستعانة بمترجم فوري، منذ عام ٢٠٢٢.
تعمل فداء الحداد في مركز الاتصال منذ أكثر من عامين، حيث تجيب على المكالمات.
لقد كان طريقهُا طويلاً للوصول إلى هذه المرحلة، إذ غادرت لبنان، ثم حصلت على شهادتي البكالوريوس والماجستير في العلوم الاجتماعية من أستراليا، قبل أن تلتحق بدورة تدريبية مستمرة في مجال الصحة النفسية لدعم الآخرين.
وتقول إن العمل شاق ولكنه مُجزٍ.
تقول فيدا إن خلفيتها الثقافية تساعدها على إرساء فهم مشترك - وشعور بالأمان.
خورخي أروش، أخصائي علم النفس السريري، هو الرئيس التنفيذي لمنظمة STARTTS غير الربحية التي تُشغّل الخط الساخن.
يقول إنّ المشروع بدأ مؤقتًا لمدة ستة أشهر، بتمويل من حكومة نيو ساوث ويلز، لدعم الجالية الأفغانية في الولاية تحديدًا.
ويضيف السيد أروش أن الخط الساخن تطوّر على مرّ السنين ليُلبي احتياجات الجالية المتزايدة، مُقدّمًا الدعم للأفراد الفارين من الصراعات في أوكرانيا وإيران وسريلانكا والهند وجنوب السودان.
شهدت الخدمة ارتفاعاً ملحوظاً في عدد المكالمات بعد حادثة إطلاق النار الجماعي في بوندي.
وتقول فيدا إن الوضع الآن مختلف تماماً.
أعلنت الحكومة الفيدرالية عن تخصيص أكثر من 40 مليون دولار لدعم خدمات الصحة النفسية في أعقاب مجزرة بوندي، التي تُعتبر أسوأ حادثة إطلاق نار جماعي في البلاد منذ 30 عامًا، وتحديدًا منذ مجزرة بورت آرثر عام 1996.
وسيُخصص جزء من هذا التمويل، بقيمة 3.6 مليون دولار، لخط المساعدة الخاص بشهود الحرب.
وتقول جميلة بادي إن هذا المبلغ سيمكن الخدمة من توفير رعاية متخصصة متاحة للجميع في جميع أنحاء أستراليا، بما في ذلك المدن الإقليمية.
السيدة بادي هي المنسقة الوطنية لشبكة أستراليا التي تضم ثماني وكالات متخصصة في علاج ضحايا التعذيب والصدمات النفسية من اللاجئين، والمعروفة باسم FASSTT، والتي تمثل مختلف الولايات والأقاليم.
وتقول إن الهدف حاليًا هو المساعدة في إعادة بناء الموارد التي تُشعر الناس بالأمان، بما في ذلك تعزيز الروابط المجتمعية.
يقول السيد أروش إن الحاجة إلى خدمات الخط الساخن ستستمر، بما في ذلك تغطيته الوطنية، مع استمرار آثار الصدمة والحزن.
ويضيف أن إعادة بناء الروابط المجتمعية المتصدعة سيستغرق وقتاً.
يقول السيد أروش إن نمط الصدمات النفسية التي يعاني منها الناجون من الحروب يستلزم تقديم دعم مستمر، وقد تظهر الأعراض لاحقًا بعد الصدمة الأولية.
ويضيف أن دعم الأطفال، على وجه الخصوص، سيكون بالغ الأهمية.
هذا التقرير من اعداد Biwa Kwan لاس بي أس نيوز وأعدته وقدمته على الهواء مباشرة منال العاني لأس بي أس عربي
هل أعجبكم المقال؟ استمعوا لبرنامج "أستراليا اليوم" من الاثنين إلى الجمعة من الساعة الثالثة بعد الظهر إلى السادسة مساءً بتوقيت الساحل الشرقي لأستراليا عبر الراديو الرقمي وتطبيق Radio SBS المتاح مجاناً على أبل وأندرويد.
للاستماع إلى أحدث التقارير الصوتية والبودكاست، اضغطوا على الرابط التالي.
