尽管中美贸易战如火如荼,澳大利亚的经济似乎也略显疲态,但是旅游市场目前还是繁荣的景象。
澳大利亚旅游局公布的数据显示,今年截至6月份共有930万人来澳旅游,其中中国大陆游客的数量位居榜首,相比于去年仍旧是上升趋势。
中国旅游学院在2017年研究显示澳大利亚是中国游客出国目的地的前十位,与此同时悉尼和墨尔本双双入选中国游客最爱造访的世界城市前十名。
悉尼还是中国游客最愿意花钱的十大旅游城市之一。

中国游客的人数增长很大程度上是由于中国的经济增长和人均收入增加。游客的构成也从以北京、上海、广州和深圳为代表的一线城市扩大至二三线城市。这些地区的出境游客人数增长以翻倍的形式出现。
除此之外,由于廉价机票以及人民币对澳币汇率的坚挺也使得到澳大利亚旅游变得不再奢侈。
悉尼大学人文地理教授Phil McManus认为,中国游客入境签证的简化也起到了作用。
“澳大利亚有策略地针对中国旅游市场进行了开发,比如推出十年多次往返签证和简化签证流程,而且在中国的电视上直接进行澳大利亚旅游推广。”

中国游客选择目的地的时候,优美的自然环境和清洁的空气是重要的指标。在中国充满雾霾和严寒的冬天选择前往阳光沙滩、碧海蓝天的澳大利亚旅游似乎是个不错的选择。
但是此前中国游客大多聚集在以悉尼和墨尔本为中心的东部海岸城市区域,而深入澳大利亚腹地和西部的游客人数并不多。
McManus教授在《走马观花?来澳中国游客的新方向(Flower viewing from horseback? New direction in Chinese Tourism in Australia)》一文中指出,随着赴澳旅游人数的增加和中国中产阶级的持续扩大,跟团到澳大利亚城市旅游慢慢不再受到新兴中产阶级欢迎,现在的中国游客更加希望体会澳大利亚独特之处。

哎呦喂旅行是一家在悉尼针对中国游客进行旅游产品定制的公司。该公司合伙人王程介绍称,越来越多的中国游客希望前往西澳和北领地,因为“这些地方的地貌比较特殊,全世界独一无二,比如贝壳沙滩、粉湖、乌鲁鲁还有北领地的无人区”。
他认为深度游的客人对于旅游质量的要求更高,对于自己的要求也更高。
“有大量空闲时间、有丰富旅游经验、 有很强自理能力,还要愿意做功课”,他说。
在游客构成方面,王程介绍说,经济实力雄厚的年轻人和时髦的中年人是澳洲深度游的主力。

然而,相比于团队旅行,深度游也会面对更多的困难和不确定性。
“想深度游的客人要自己去研究攻略深度了解目的地情况,自己去预定相关行程,不然必然花费会很高”,王程介绍说,“此外深度游的非常规行程不太容易去,不可控因素较高,一般旅行社不做”。
他还提到了澳大利亚偏远地区软件和硬件设施相对落后的问题,“在客人对目的地没有专业了解的情况下,相关服务机构和人员要对中国游客有针对性提高服务水平”。
McManus教授的研究发现,语言障碍可能是阻挡深度游客户的原因之一,很多偏远地区的景点没有中文服务。
中国的电子消费方式也在市场中起到作用。“没有办法使用支付宝、微信和银联使得消费变得困难。这也是中国游客在前往偏远地区旅游时候面对的问题”,他说。

