在澳华疗养院从事长者家居服务的李钊浩（钊哥）在接受【我不是名人】环节访问时指出，封锁令下对工作的改变不大，但他对自己为长者提供的服务，则有不同的体会。
钊哥指，改变是在预防措施上多花工夫、原本带长者出门的活动必须改为其他内容、又或者因为他不能进入受特殊限制的政府管辖区域，而需要作出特别的安排。
「例如，(雪梨的)Eastwood现在是受到特殊限制的区域，因此我们已不能到当地购物，唯有与长者讲，『不好意思，你食惯的那档烧食暂时我不能去买。』而到另一档为他购买。当然我们亦会事先与客户讲，让他了解当地目前正处于高风险。」
但钊哥认为，最大的改变，是他对自己工作的性质有全新的体会，因为对部份长者而言，等待钊哥的每日服务，已变成他们在封锁令下最期待的事情之一。
「我完成工作后，他们会问：『阿钊，你几时再来？』我就会向他说：『你先睡一觉，明早你又会再见到我。』」
「在疫情下，长者的心理健康会受到很大影响，因为他们不能出门、会更容易变得苦闷，他们在仍然能行能走的阶段，往往希望有人能带他们去吃东西，但连这些活动现在也没有了，令他们的心情会变得更差。」
「所以，我们更加需要给予他们正能量，与他们多些交谈，让他们知道外面发生甚么事，这对长者变得十分重要，让他不会觉得好像是世界未日。我们亦要反思自己如何能把工作做的更好，以让长者安心知道，我们提供的服务不变。」
例如，虽然钊哥并不住在受特殊限制的政府管辖区域，但为了让长者安心，他亦每个星期自发进行新冠病毒测试。
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另一方面，在澳华疗养院长者社区活动中心工作的曾姑娘，虽然在新州的封锁令下，长者的社区活动中心要暂时关闭，但他们的工作量反而大增。
「自从六月政府公布新一轮封锁令而来，我们就将所有活动放于网上进行，为长者提供群体的活动，例如我们每日会用网上形式，带长者做两次运动，之后亦会用电话进行关顾的工作。」
而网上活动的方式，对参与的长者与员工们均带来新的挑战，有时甚至会变得手忙脚乱。
「有时如果打风影响网络的质量，有时一断线我们又要重新联络长者，他们亦会很紧张担心网络连不上，我们又要马上连联他们以致他们能安心。」
「所以我们亦一定要有两个人带活动，一个负责照护长者的安全，因为他们往往是一个人在家中，所以我们要确保他们坐稳、不会踫到其他障碍物，要确保他们不会做出危险动作及穿好鞋等。另一个人，就要确保一旦断线时能再接驳得上。」
「因为其实（对于科技）我们也不是太专业，所以亦要不断去学，幸好长者们一般都会接受我们技术上的不足。」
而虽然出现很多有惊无险的场面，但对曾姑娘而言，帮助长者保持运动对他们有重要的作用。
「好多长者他们晚上睡觉时会容易抽筋，若果他们早上做了运动，能够保持足够运动量，晚上就可以睡个好觉。」
作为身处其中一个受关注政府管辖的居民，曾姑娘现在必须每三日进一次新冠检测，加上疫情下与同事面对面的机会减少，亦令她的工作上挑战大增。
不过，除了希望见到长者的笑容外，她工作的另一原动力，是在后方作支援的同事，曾姑娘亦特别感谢他们的帮助。
「后方的同事真的很好，前线若有任何问题与需要，只要我们提出要求，他们就会帮你解决，亦令前线工作人员减少恐惧。而在有后方的同事援下，大家也能共心合力做好自己的工作。」
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澳华疗养院的康乐活动主任陈许美婵姑娘亦向节目组表示，为了让住院的长者在没法外出的情况下，仍然可以享受等同于「户外活动」的活动，他们亦必须花尽脑汗，在活动安排上作出调整，思考用其他方式去代替饮茶或购物等活动。
「例如，我们会为他们进行Online Shopping（网购），我们会用大电视向他们展示可买的物品，然后长者可能会话：『我想买这个薯片』，我们就会先作登记后代为网购。」
「货品到了之后，我们亦会找一个日子，将他们预订产品向他们展示，再以模仿实际买卖的方式将货品卖给他们，令他们虽然不能外出，但仍然能够有『想买甚么、就能买甚么』的感受。」
同时，随着新州疫情反覆，陈姑娘及同事在这段时期内，亦要花更多时间为院内长者进行心理辅导。
「长者自己会听新闻，而我们亦有义务将院外发生的事告诉他们，有时他们或者会听外面某间老人院出现爆发，令他们会增加忧虑。因此，我们亦需要特别在情绪上向他们作出额外支援。」
「同时，亦会向他们灌输更多正确的健康资讯，包括要注重个人卫生、要勤洗手、早睡早起及吃得健康等，让他们知道要令自己强壮起来，就不会这么容易染病。」
陈姑娘又表示，在锁封期间，除非作出特殊的申请及安排，否则护老院谢絶探访，不过，他们亦明白在无法探访下，家人与长者会特别难受，因此，院方亦额外安排了两名员工帮助长者与家人联络。
「例如，他们会用Facetime等视象会议软件帮院内长者与家人联络，以视象方式见面，起码可以让家人得知长者目前的情况，因为老人家往往都不会用智能电话及视频，因此两名工作人员就可以成为他们的帮助。
「两人亦会每日为长者拍照，并将他们每日参与活动的照片向家人发送，让对方得知老人家在院内仍然是安全。」
更多访问详情，请收听足本录音。
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