接住那些难熬的时刻：华人志愿者眼中的Lifeline

生活在澳大利亚，很多人或许都听说过Lifeline。但它到底是什么机构、能提供什么帮助，未必所有人都了解。担任志愿者的华人男士Ethan Zhang在节目中分享了自己对这份工作的感受与观察（点击播客，收听详情）。

Ethan Zhang目前正在Lifeline做志愿者。 Credit: Supplied

Lifeline（生命热线）是澳大利亚一个提供24小时免费心理支持的热线和线上服务机构。

政府鼓励人们在任何有需要帮助的时候向他们致电，包括情绪低落、压力过大或感觉撑不下去的时候等。

在Lifeline做志愿者的华人男士Ethan Zhang鼓励人们将热线当作一个“有人接住我”的窗口。

来电者的困扰往往是多方面的，从日常的低落情绪、对亲密关系等问题的焦虑、到更严重的自伤倾向。

热线能做的，不是诊断或治疗，而是让每个来电者有一个空间来缓和自己的压力或负面情绪，为他们提供“实时”的支持。

Ethan说，自己会通过让对方感到被理解、把情绪说出来平复来电者的情绪；同时，在必要时一起梳理当下最紧急的风险，并引导他们联系更合适的专业服务或身边可信的人。

欢迎您点击链接，收听采访详情。

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