【SBS中文集锦推荐】Robodebt机器人追债计划：五十万澳人的噩梦与抗争

十年前，联邦政府实施机器人追债计划（Robodebt Scheme），超过五十万澳人曾深受创伤，其中一些人在收到错误催债通知后甚至选择轻生……9月24日起在SBS On Demand免费收看《The People vs Robodebt》（收听播客，了解详情）。

Felicity Button has been fighting for compensation over the botched robodebt scheme for years. Source: SBS

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由SBS出品的原创纪录片《The People vs Robodebt》将于9月24日开始在SBS电视与SBS On Demand平台上线。

波及五十万澳人的机器人追债计划

“我大女儿六个月大的时候，这件事发生在我身上。我去看医生，去付她的诊费，出来后才发现我的账户被无缘无故地扣了11571澳元。”

“我依靠青年津贴读护理专业时，不知不觉欠下了债务，最终却被告知只能认栽。实在令人心碎。”

这是菲莉西蒂·巴顿（Felicity Button），曾经遭受机器人追债计划影响的数十万澳大利亚人之一。

那是2017年，巴顿刚带着刚出生的女儿去看医生。她说自己刚领过薪水，知道足够支付诊费、药费和返程油费。

但她去付诊费时，因银行卡余额不足而支付失败。

巴顿联系了Centrelink，得知是某债务催收公司以她拖欠债务为由扣除了这笔钱。

数年前，巴顿在攻读护理学位并兼职多份工作期间，曾领取过Centrelink提供的青年津贴和Austudy助学津贴等补助。但这些补助已于2015年终止。

她记得2016年9月收到过一封指控其欠债的信函，她随后向Centrelink提出质疑。她表示该机构“根本无法给出任何解释”。经过近一年的往来沟通，她被安排每周偿还20澳元。然而2017年9月，这笔款项还是意外地从她的账户中被扣走。

她回忆起当时无助的感受，那天开车回家的路上，脱口而出：“我干脆把车开下路算了。”

Felicity Button (pictured) was one of the lead applicants in the robodebt class action and appears in SBS's docu-drama The People vs Robodebt. Source: SBS / Simon Morris

2015至2019年间，时任联盟党政府设立的机器人债务追讨计划，通过自动评估税务局和福利金支付数据来计算平均收入，并向福利金领取者发出债务通知。该流程常无法准确反映收入状况，导致包括巴顿在内的许多人被追讨根本不存在的债务。

在该计划下，共实施了约79.4万次追债，从52.6万名福利金领取者处追回17.6亿澳元。

2022至2023年间对此计划展开的皇家委员会调查指出，机器人追债计划是“粗暴而残酷的机制”，既“不公平也不合法”，更“让许多人感到自己像罪犯”。

该委员会在2023年最终报告中写道：“本质上，们因为担心自己可能欠钱而受到心理创伤。这是公共行政在人力和经济层面的代价高昂的失败。”

报告指出，受害者因被错误指控欠款而遭受严重影响。在某些情况下，机器人追债系统引发的绝望情绪导致一些人甚至选择了轻生。

具有里程碑意义的上诉

如今已是两个孩子母亲的巴顿，将亮相纪录片《The People vs Robodebt》中。

SBS unleashes landmark docu-drama The People vs Robodebt. Series premieres Wednesday 24 September on SBS and SBS on Demand. Source: SBS

她作为主要原告之一，参与了针对联邦政府这场持续多年的集体诉讼——该诉讼旨在追究这个失败的债务追讨计划的责任，其中包括最近达成和解的具有里程碑意义的上诉。

巴顿于2019年首次加入针对机器人追债计划的法律斗争，由戈登法律事务所（Gordon Legal）发起的首轮集体诉讼于2020年达成和解，联邦政府同意偿还错误追缴的债务及利息，和解金额达18亿澳元，其中大部分用于清偿了17.6亿澳元的非法扣款。

九月初，该律所宣布，其主导的上诉案达成5.485亿澳元的追加和解，其中4.75亿澳元为受害者赔偿金。

戈登法律事务所表示，此次上诉源于2023年皇家委员会报告披露的新证据，揭露了设计并实施该计划的高级公务员存在渎职行为——即滥用法律权力。

上诉主张应采纳新证据，使受害者得以寻求额外赔偿。

戈登法律事务所合伙人安德鲁·格雷奇（Andrew Grech）表示：“这是一场异常艰苦的斗争，过程中时常令人沮丧。因为我们律师深知，知晓某件事与在法庭上证明此事存在本质差异，而我们需要证据——皇家委员会是获取证据的唯一途径。”

“从业三十余载，我深知要争取公正结果需要极大的毅力、决心和耐心。菲莉西蒂及其他申诉人的表现令我们深受鼓舞——他们展现了非凡的坚韧与决心。因此我们坚信：只要他们愿意战斗，我们必将并肩同行。”

政府称若获联邦法院批准，这将成为澳大利亚史上最大规模集体诉讼和解案。据戈登法律事务所估算，该协议将为受害者提供逾24亿澳元的经济补偿。

虽然巴顿最终拿回了钱款，但这场磨难带来的影响却挥之不去。

她说：“如今我们虽已追回款项，但当时那笔相当于半年工资的损失，至今仍让我心有余悸。”

而格雷奇说：“我希望这能向他们以及我们社区中的其他人传达一个信息，那就是：若你们能从菲莉西蒂和其他申诉人身上获得启发，这份希望将告诉你们——只要奋力抗争，法律终将找到伸张正义的途径。虽然迫使政府行正义之事耗费了漫长岁月，但至少在我们看来，这确实是为纠正重大错误所作的真诚努力。”

“再多的金钱也无法完全弥补人们的损失，更无法弥补所造成的伤害。”

三集纪录片《The People vs Robodebt》将于9月24日上线，届时您可以随时在 SBS On Demand 观看。您还可以选择供简体/繁体中文字幕伴随收看。

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