人工智能是否应用于求职招聘？

人工智能在招聘中的使用呈上升趋势。据悉，近三分之二的澳大利亚机构在其招聘流程中已引入相关技术。与此同时，人们对人工智能可能带来歧视风险的担忧也在不断加剧（点击播客收听详情）。

社会企业Sisterworks的菲托克首席执行官（Ifrin Fittock）和项目参与者哈兹拉提（Fatemeh Zahra Hazrati）。 Credit: Supplied

十多年来，位于墨尔本的社会企业SisterWorks一直致力于帮助移民和难民背景的女性进入职场。

但目前，该机构发现，随着越来越多的人工智能系统面试加入，来自移民和难民背景的求职者，正在面临更多挑战。

根据《澳大利亚负责任人工智能报告》显示，截至2024年，有43%的企业在招聘中“适度”使用人工智能，另有19%的企业“广泛”应用该技术招募员工。

来自墨尔本大学法学院的希尔德（Natalie Sheard）博士所领导的研究于本月（5月14日）发表，研究指出人工智能招聘系统可能在无形中设置了新的求职障碍。

她指出：“可能受到影响的人包括年长的求职者、女性、英语非母语者，以及有残障的人。我还了解到，有的简历筛选系统会因为工作经历中的空白期而剔除候选人，而这种空白往往与性别有关——因为女性更常因照顾家庭、父母或孩子而暂时退出职场。”

希尔德还解释了为何英语非母语的求职者在视频面试中可能处于劣势。

“这些系统通常并不是直接评估视频内容，而是将视频中的音频转录为文字，再由人工智能评估你的答案。而众所周知，这些转录系统在面对英语非母语者或有口音者时表现较差。”

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