网络世界里，您肯定看过商品或服务的网络评价和用户推荐，许多公司和品牌将网络评分作为广告行销手段，但是网络推荐有些禁区您必须知道。
例如，澳大利亚医护人员规范单位（The Australian Health Practitioner Regulation Agency，简称AHPRA）禁止医护工作者们在网上替医疗单位推荐点评、打广告。
澳大利亚医疗协会副会长Chris Moy医师表示，病患们应当留意任何领有执照的医疗工作者做出类似行为。
AHPRA规范所有注册的医疗工作者们，不允许在网上推荐其医院诊所，包括：推荐或给予医疗单位好评、分享病患的故事作为广告、患者的医疗经验或成功的医治故事等。你会意识到这当中有些问题，因为这些推荐只会呈现好的一面，有可能把其医疗方法描述得比真实状况更好，让大众产生错误的印象，也因为忽略了可能的医疗风险，拉低整个医疗体系的信誉。
AHPRA也指出，部分病患会仰赖网络评价，例如：从企业网站、服务预订网站、社交媒体、网络论坛、搜寻引擎或评价平台上，选择他们的医师和医疗方式。
上述禁令只针对医疗从业者，并不会禁止病患们在网上分享自己的信息和经验、点评医疗机构的服务等。
墨尔本皇家理工大学（RMIT）行销系讲师Torgeir Aleti博士表示，根据越来越多的研究显示，消费者们越发仰赖网络评分、并且认真看待这些点评。
他解释，人们除了会参考渡假行程、餐馆等的网络点评，也开始会搜索任何产品或服务的评分。
那么，我们该如何辨识网络点评的真假呢？ Aleti博士称，这真的很难。
要辨识网络评价的真假信息真的非常、非常难，但有些蛛丝马迹可以看出这名给分者的意见是否需要质疑。像是：点评者是否已经发布过许许多多的评论了？或是这是他的第一则给分帖子、甚至是唯一的一则？如果那则是特别针对性的负评，我们可以怀疑，他是不是带有特定的目的做出点评，或有可能他是该机构的竞争对手。
Aleti博士也说明，现有的文献发现，相较于好评，消费者们更倾向于分享负评。
他认为，公司或品牌方需要认真回应负评，并且在法律允许的状况下，鼓励消费者们多分享好评。
另一方面，在网络上点评是否会触及法律问题呢？如果发布负评，会不会违反法律呢？
澳大利亚通用的诽谤法用来保护个体和企业，面对消费者们给予网络负评时，可以提告的权利。
麦考瑞大学（Macquarie University）法律学院的教师Julian Dight解释，公司是否能针对网络负评提告消费者，取决于公司的规模。
“诽谤法通常是针对个人。如果一家公司少于十名员工、或是它的性质是一家非营利组织或慈善机构，它才能够提告诽谤。但是通常来说，如果你经营一间盈利单位、且连同子公司的总员工数高于十人，或是你是一个法人，那你就不能针对诽谤提告。”
澳大利亚人必须与他人保持至少1.5米的社交距离，请查看您所在州或领地的最新社交限制措施。
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