随着美伊战争进入第三个月，澳大利亚零售汽油和柴油价格持续承压。 对许多澳大利亚家庭来说，由于澳储行本月决定加息，压力更是雪上加霜。 人们不仅要支付更高的油价，还要应对不断上涨的食品杂货、房租、房贷和其他生活必需品。 在本期《澳大利亚解读：聚焦燃油》节目中，我们将介绍一些可以帮助人们缓解经济压力的免费独立服务。 点击音频收听详细报道
墨尔本居民伊姆蒂亚兹·艾哈迈德 (Imtiaz Ahmed) 全职从事IT工作，但为了补贴家用，他还会在周末和晚上兼职开出租车和网约车。
“一份工作根本不够维持生计。我的车加柴油，以前加满油大概要花103或105澳元，现在涨到了160澳元左右，这让我很吃力。所以现在大家的日子都不好过。”
艾哈迈德先生说，油价上涨只是问题的一部分。 乘客减少、平台佣金上涨以及日常开销增加，都让司机们难以维持生计。
“前几天我去机场接单，在那里等了将近四个小时，结果一单都没接到。凌晨一两点才空手而归。本来我可以和家人待在一起的，但我却在努力谋生。”
艾哈迈德先生现在正在考虑联系国家债务援助热线。这是一项覆盖全澳大利亚的免费、独立且保密的援助服务。
该热线将面临财务困境的人们与财务顾问联系起来，顾问可以解释他们的权利并讨论他们的选择。
全国债务热线的维姬·斯塔夫（Vicki Staff）表示，许多人现在将更多收入用于燃料和食物等必需品，导致用于其他重要开支的资金减少。
“目前，我们接到很多来电，人们都非常担心房贷还款。这是我们接到的最多的求助电话。我们也接到很多来电，人们正苦于信用卡债务、税务欠款、电费和车贷等问题。”
斯塔夫女士表示，许多人没有意识到他们有权向银行或信贷机构申请财务困难援助安排。
“财务困难援助方案可能包括暂时停止还款，也可能包括分期付款，即在较长的时间内偿还较少的金额。人们有很多不同的选择，而财务顾问可以就此进行讲解。”
斯塔夫女士表示，顾问需要了解个人的财务状况，才能提供正确的信息和切实可行的方案。
“我们会与来访者沟通他们的收入、支出、资产和负债情况。通过这些信息，我们可以更好地了解哪些方案最适合帮助他们渡过财务难关。”
联系国家债务热线有三种方式： 您可以拨打1800 007 007，访问 ndh.org.au，或使用网站上的在线聊天服务。
对于使用英语以外语言的人士，国家债务热线可以安排通话期间的口译服务。
斯塔夫女士表示，求助需求量很大，因此在高峰时段，来电者可能需要等待。 但她建议未能接通电话的人稍后再试，或使用其他联系方式，例如在线聊天。
居民们也被鼓励查看社区组织可能提供的其他免费支持，包括救世军的理财服务 (Moneycare)、部分Anglicare财务咨询服务、社区法律中心、Mob Strong债务援助计划以及金融权益法律中心。
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