主打優惠價國際團的澳洲旅行社 AVG Travels 周二 (5 月 26 日) 進入破產清盤,數以千計已預訂行程的客戶受影響,不少人擔心未能取回已支付團費。
這間總部位於墨爾本的旅行社,位於 St Kilda 辦公室門外貼出結業通知,指會由重整及清算公司 McGrathNicol 接管財務事宜。
通知中寫道,「如有查詢,請聯繫 McGrathNicol,電郵為:AVGTRAVELS@mcgrathnicol.com」。
McGrathNicol 重整部門證實,合夥人 Mark Holland 及 Matthew Hutton 已於 2026 年 5 月 26 日,獲委任為 AVG Travels 的清算人。
清算人表示,已全面接管 AVG Travels 營運及財務事務,正緊急檢視公司財政狀況及業務運作,以評估如何保障顧客及債權人的利益。
現時公司所有日常營運已暫停,清算團隊將聯絡所有預訂行程的客戶,交代後續安排。
清算公司向受影響客戶發出電郵,表示部份尚未出發的行程,相關機票、酒店等安排可能根本未曾付款。若旅客尚未收到正式機票,意味旅行社有可能未向航空公司及供應商支付費用。
又指出,由於公司資金不足,無法即時處理退款,已付款客戶現時被列為「無抵押債權人」,建議盡快聯絡信用卡公司或銀行,查詢能否透過退款保障機制追回損失。
對於目前身處海外的旅客,清算人表示,除非收到直接通知,否則現有行程預計可繼續進行。
根據資料,AVG Travels 為澳洲旅遊公司,主打價格相宜的國際旅行團,包括前往亞洲、歐洲、非洲、中東及美洲等地行程,吸引不少華人及家庭旅客。
旅行社網站上表示是「澳洲擁有」旅行社,成立以來服務超過 20 萬名旅客。
澳洲旅遊業協會 (Australian Travel Industry Association) 表示,AVG Travels 早於 6 年多前,因未能符合「財務及道德標準」,被取消業界認證資格。
協會行政總裁迪恩朗 (Dean Long) 提醒消費者,日後應選擇獲 ATIA 認證的旅行社。又表示相關認證代表公司每年需通過財務及營運標準審核,可為消費者提供保障。
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