五大消費陷阱:
一、折扣清倉的「滯銷貨」
CHOICE 指出,EOFY 期間零售商經常利用折扣清走過時或滯銷存貨。價格看似大幅下降,但實際上可能是滯銷貨品。
進行內部測試的員工有時發現,不少在評測中表現不佳的商品,出現以「特價優惠」形式重新上架促銷。
專家提醒,減價不等於值得購買,消費者要檢查產品的品質。
二、製造緊迫感的行銷手法
「只剩2件!」、「優惠即將結束!」等捕捉心理的推銷手法,藉以來營造搶購壓力,迫使消費者缺乏比較,失去思考空間。但實際的存貨數量未必真是有限,促銷期限亦可能隨時延長。
CHOICE 在去年黑色星期五後發現,有部份大型零售商誇大優惠,又或是誤導促銷期限的情況。
CHOICE 編輯總監 Mark Serrels 建議消費者無需恐慌性購物,消費者應花時間研究,而不是衝動購買。
他指出:「EOFY 只是全年眾多促銷活動其中一次,由觀察所得,全年都有高折扣出現,有些EOFY 優惠甚至延續到7月。」
三、「盲目」對品牌的迷思
消費者常因習慣或信任而固定選擇某些品牌,CHOICE 提出消費者應查閱獨立測試和評論,而非單以對品牌的印象。
專家警告,「品牌忠誠」可能導致錯過更高性價比的替代選擇。
CHOICE 指出,即使是同一品牌,不同產品的性能差異也可能很大。
Mark Serrels 表示:「我們的測試顯示,大品牌之間的產品表現可以差異很大。如果只看品牌就購買,可能買到表現不佳的產品。」
四、延長保用期與附加其他條件的銷售陷阱
在實體店購物,經常會推銷額外「延長保用期」或「產品保障計劃」,而專家認為,這類服務往往性價比不高。
Mark Serrels 解釋:「延長保用期通常只是令消費者支付額外費用,但保障在澳洲消費者法例下已經包括在內。」
他提議消費者在購買前應詢問:「這項服務與原本的法律權益有何不同?」並仔細閱讀條款。
網上購物方面,消費者亦需留意「自動加入購物車」的附加項目,例如運費保險或送貨的保障,這些費用可能從數元到 25 元不等,但實際保障的內容會有很大的分別。
五、假網站與不法平台的風險
專家警告,網購時應優先選擇熟識,而且有信譽的零售商,避免跌入仿冒網站的陷阱。
詐騙網站經常模仿知名品牌的頁面,以騙取消費者金錢與個人資料。
Mark Serrels 提醒:「如果網址不尋常、出現大量彈出視窗、要求使用匯款等非常規支付方式,又或是價格低得不合理,都應提高警覺。」
他建議消費者可透過 Google、Trustpilot 或社交媒體查看評價,以分辨網站真偽。
同時,CHOICE 也提醒,近期在 Shein、Temu 及 AliExpress 等平台上發現部份產品不安全問題,消費者應避免購買可能存在風險的商品。
更多防詐騙指引可參考:
在 EOFY 促銷背後充斥著心理行銷與銷售技巧,專家強調要理性比較、查證產品的評價,以及避免衝動消費,確保真正「買得划算」。
瀏覽更多最新時事資訊,請登上 SBS 廣東話 Facebook 專頁、X 專頁、Instagram 專頁,或訂閱 Telegram 頻道。
SBS 中文堅守《SBS 行為守則》等政策,以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過 SBS Radio 1 收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目,或透過 SBS Audio App 手機應用程式收聽直播、節目重溫及其他語音內容。按此進一步了解 SBS 中文。
