管教孩子及青少年本身已非一件易事，新科技更進一步帶來額外的挑戰。
電子安全專員（eSafety Commissioner）格蘭特（Julie Inman Grant）表示：「澳洲兩成年輕人曾遭遇網上不愉快經歷，由網絡欺凌到圖像騷擾，甚或在網上目擊暴力或仇恨等都有。」
「圖像騷擾」是指在未經對方同意下公開對方的私密照。有不少青少年都會因遭遇圖像騷擾而致電 Kids Helpline 求助。
同時，亦有家長擔心子女瀏覽不雅網站或有陌生人透過網絡與子女接觸。
網絡欺凌亦是一個非常嚴重的問題。Kids Helpline 的一名輔導員博蒙特（Belinda Beaumont）表示：「對於不少家長而言，當他們長大的時候，他們可能曾經在學校、社交場合等遭遇欺凌；但他們一回到家，就已回到一個安全且毋須再繼續面對欺凌問題的地方。但現今世代的年輕人，由於他們長期透過網絡互相連成一線，這種欺凌就好像永無休止的一樣。」
如何打開溝通的渠道？
首先，家長可向子女解釋何謂上網安全，以及讓他們知道若面對困難可隨時尋求家長的協助。
雖然直接禁止子女使用社交媒體及網絡遊戲相當「誘人」，但博蒙特認為這並非能真正解決問題的方案。
她說：「作為一名 Kids Helpline 的輔導員，我知道青少年無論如何都會堅持使用（社交媒體）。若你這樣做（禁止他們使用社交平台），他們只會將自己隱藏、開設秘密帳戶。所以，雖然可能相當令人擔心，但最理想的做法仍然是相信你們之間的友善關係，相信他們會在遇到困難時找你協助。」
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如果有更為年幼的子女，同時有較為年長、認識上網安全的子女，可以邀請年長的子女加入討論。
設置家長控制設定及劃定界線
特別是對於年幼的孩子，家長可以在電子設備上設置「家長控制」設定，以便監察或限制子女上網瀏覽的內容。
同時，家長亦可劃定一些上網活動的界線及規則。舉例，禁止子女在睡房內使用有關電子設備，甚或是確保他們發佈的內容不涉及居住地點的資料或圖片。
另一個方式則是使用一個子女有使用的應用程式，或玩一個相同的電子遊戲。這樣，家長就可更清楚地了解程式或遊戲的運作程序，製造一個打開溝通渠道的機會。
面對困難應如何處理？
假如子女遇到困難，家長應保持冷靜並聆聽他們的情況。
Child Wise 行政總監弗蘭切（Jane French）表示：「首先，應保持對話開放，應確保孩子知道他們可以在遇上問題時向你尋求協助。這是首先要做的事，而非在他們尋求協助時向他們施以懲罰。請保持冷靜，並讓他們知道你會協助他們尋求更專業的協助。」
若孩子遭遇網絡欺凌或圖像騷擾，可向電子安全專員舉報。
電子安全專員的網站亦是一個提供大量上網安全資料的好地方，同時亦提供以不同語言寫成的「小貼士」，讓家長參考應如何與子女打開對話的渠道。
家長亦可下載 CyberParent app 應用程式；該程式提供 17 種不同語言的選項。
