一位名為 Katrina 的快餐店僱員被一名三歲幼童的母親大聲責罵，原因是快餐店奶昔機未能正常運作。
她的另一名同事遭遇的情況比此更為嚴重。
她說：「一名 16 歲女子抓住一位店員的頭部，並將雞肉漢堡砸在其臉上，因為漢堡是冷的。」
「亦有顧客由於細微的事情，向工作人員投擲凳子；情況可謂完全失控。
一項針對 1,000 名快餐店僱員的調查發現，這種無理對待的情況並非罕見，有 87% 受訪者表示曾遭憤怒的顧客謾罵或襲擊。
有部份受訪者表示，他們曾經遭遇死亡威脅、強姦威脅，甚至曾被人投擲煙頭或熱咖啡。
參與調查的僱員中有四份三為女性，同時亦有 41% 為 17 歲或以下。
調查結果顯示，超過四份之一被訪者曾經遭遇肉體上之襲擊，包括毆打及推撞，或曾經遭遇襲擊恐嚇，包括死亡威脅及威脅使用武器襲擊。
代表快餐店職工及零售業僱員的工會因此推出「No One Deserves a Serve」宣傳行動，在聖誕新年節慶期間宣傳反對暴力或無禮對待的訊息。
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