強行將男子拖下機備受抨擊的聯合航空，母公司行政總裁穆洛斯 (Oscar Munoz)繼續為事件辯護。
穆洛斯在發表公開信形容事件「不幸」後，向全體員工發信，強調「男子因為不理會機組人員要求離開，生事和挑釁底下」，才必須報警。
穆洛斯表示，聯合航空僱員跟隨指引應付情況。他重申，聯合航空在遺憾之餘，作為行政總裁會力挺員工。
穆洛斯指，聯合航空會汲取教訓，繼續調查事件。
一名警員被停職
芝加哥航空管理部門發表聲明，指其中一名警員並無遵守指引，被暫時停職，未知是片段中 3 名警員中哪一個被停職，以及具體違反哪些手則。
事件發生在一班由美國芝加哥飛往路易斯維爾的客機，到登機才知道座位不夠，抽簽要求部分乘客離開，其中一名不願意離開的亞裔乘客，被執法人員粗暴拖離機艙，片段被上載到社交網站。
4 名被要求離開的乘客，其坐位讓給聯合航空的僱員。
穆洛斯在先前的聲明指，已經親身接觸當事件，並對於「重新調配顧客」道歉，未有為強行拖乘客下機的做法道歉。
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