日本航空（Japan Airlines）本周發公告表示，為提升服務品質和效率，日本航空客服中心提供的語言支援將進行調整。自本年9月9日起，將不再提供廣東話。
公告指，本年9月9日後，乘客可繼續以英語或普通話與客服中心聯繫，承諾將持續以其支援的語言提供專業貼心服務。
根據日本航空網站，現時日本航空客服中心的廣東話服務時間，為香港時間早上9時至下午7時半，星期六、日及香港公眾假期休息。
澳洲的航空公司方面，根據澳航（Qantas）網站，香港客服電話每星期7天、24小時運作，但中文語言服務只在香港時間，星期一至五的早上9時至下午1時、下午2時至6時提供，公眾假期除外。
捷星航空（Jetstar）方面，根據其網頁所指，中國及香港客服時間，在當地時間早上9時至下午6時，分別有普通話及廣東話服務提供。
而維珍航空（Virgin Australia）網站則未有列明是否有提供任何中文語言服務。
澳洲政府提供「全國傳譯服務」（TIS National）為民眾在跟私人或政府機構溝通時，提供免費即時口譯服務。服務涵蓋超過160種語言，當中包括廣東話。
瀏覽更多最新時事資訊，請登上 SBS 廣東話 Facebook 專頁、X 專頁、Instagram 專頁，或訂閱 Telegram 頻道。
SBS 中文堅守《SBS 行為守則》等政策，以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過 SBS Radio 1 收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目，或透過 SBS Audio App 手機應用程式收聽直播、節目重溫及其他語音內容。按此進一步了解 SBS 中文。
分享
