伊利諾州法院已經收到杜成德的緊急提呈，要求聯合航空及營運奧黑爾國際機場的芝加哥市，保留與事件相關的監控錄像、機艙錄音、機組及乘客名單等全部證據。有美國法律界人士指，這通常是噹事人提訴前的指定動作。
美聯航髮言人喬納森·格林１１日說，事髮航班滿艙運載７０名乘客，但實際併不是像美聯航之前說的那樣超售了機票，抽取４名乘客下機只為安排４ 名公司機務人員，以便他們次日能夠及時到崗。
面對輿論風暴，美聯航首席執行官穆諾茨昨日轉變態度，再次道歉，說美聯航對這一事件“負全部責任”，將進行詳細調查，併在４月３０日前公布調查結果。但他表明不會辭職。
道歉是事件髮生約 36 小時內，聯合航空第 3 份聲明，之前的聲明僅向「再調配乘客」的做法致歉。
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據美國媒體報道，這名乘客是從越南移民美國的華裔杜成德（David Dao），年已６９歲。其家人感謝公眾的關心，表示暫時最重要是先讓年長的杜成德養好傷。
白宮：特朗普已看到相關視頻
據新華社報道，白宮髮言人斯派塞１１日在白宮例行吹風會上說，９日髮生的美國聯合航空公司（美聯航）暴力驅逐乘客下機事件“令人困擾”。
斯派塞說：“我認為任何看到視頻的人，對一個人遭到那樣方式的對待，都不會無動於衷。”
他說，他確定美國總統特朗普已看到相關視頻。
美國交通部已於１０日宣布將調查這一事件。一些美國國會議員呼籲聯邦政府進行更徹底的調查。
中國外交部：受傷害的是越南裔美國公民
在4月12日中國外交部髮言人的例行記者會上，有記者提問：這兩天網絡上一個視頻引髮廣泛關注，美國聯合航空公司一航班由於超額訂票而將一名不願意下機的乘客彊行拖走。有報道稱，這名乘客是中國人。你能否證實？中方對此有何評論？
外交部髮言人陸慷答道：“我們關注到這起髮生在美國國內的不幸事件，也注意到這件事情已經在美國國內外引髮高度關切。據初步了解，受傷害的是一名越南裔美國公民。昨天美國白宮髮言人已表示，美國有關方面正在對這件事情進行評估。我們希望這一事件能夠得到妥善解決。 ”
機上乘客將手機拍攝的視頻上傳至社交媒體後，在全美和世界各地引髮輿論風暴。在美華裔１０日起髮起“華人生命很重要”#ChineseLivesMatters 請願，呼籲聯邦政府進行調查。目前，籤名人數已接近20萬，超過白宮回應所需的10萬人次。
