西太銀行集團（Westpac）因長期系統及管理流程失誤，過去 11 年來一直少付員工薪酬。該行現已向近 4.7 萬名現任及前任員工補發超過 5,000 萬元，並與公平工作調查專員署（Fair Work Ombudsman，FWO）簽署一份可強制執行的承諾書（Enforceable Undertaking, EU），承諾全面糾正問題並提升合規水平。
專員署指出，西太銀行的欠薪問題源於紀錄保存不完善，以及過度依賴需手動調整的系統，容易出現輸入失誤。
這些問題導致公眾假期後的休假或補休日數被錯誤扣減、兼職員工的額外工時未獲正確支付、公積金繳付不足、員工職級分類錯誤，以及膳食津貼等多項款項未被如實計算。
受影響範圍涵蓋最低工資、臨時工與週末補水、高職務津貼、假期薪酬及離職補償等。
為修正錯誤，集團已經調整 10,585 名現職員工的假期結餘，並向已離職的受影響人員補發相關款項。
補發涵蓋 2014 年 1 月至 2025 年 2 月期間，金額超過 5,026 萬元，另包括近 900 萬元的利息及公積金。對於 372 名無法聯絡的前員工，共 90,490 元的欠薪已上繳至聯邦政府的未認領款項帳戶，讓相關人士自行查詢。
按照 EU 要求，如未來仍發現欠薪，必須全額補發並支付利息及公積金。
此外，集團需向澳洲聯邦綜合收入基金支付 80 萬元悔過金（contrition payment）。
該署專員布斯（Anna Booth）表示，西太集團在調查期間充分配合，並展現出糾正違規的決心，因此 EU 是恰當的處理方式。她同時提醒僱主，尤其是大型企業，必須嚴格履行對員工的法律責任，避免因不合規而帶來額外風險與成本。
專員署指出，在過去五個財年，已協助追回超過 11 億元的欠薪，反映薪酬合規仍是全國性議題。
僱主或僱員如需協助，可瀏覽公平工作調查專員署網站或致電 13 13 94 查詢；亦可致電 13 14 50 獲得免費翻譯。
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