本期的《新冠病毒熱線》，澳中全科醫療聯盟主席、澳洲注冊GP、皇家澳大利亞全科醫師學院亞太區大使、世界華人全科醫師協會秘書長趙惠雲帶您解答有關新冠疫情的問題。
趙醫生首先回答了在澳洲出現疑似症狀，如何就醫的問題。她說，由於新館病例的早期症狀和“普通感冒、流感，甚至於胃腸炎”沒有明顯的分彆，所以有中國旅行史或是曾與新館患者密切接觸過的病人需要在就診前給家庭醫生或者是疾控中心打電話通知。在線上，接診人員會對患者進行最初的評估。這裡需要彊調的是，如果病患滿足以上的條件，需要“先打電話，後就診”。
趙醫生近期曾診斷過5位來自武漢的病人，部分患者在問診期間出現髮燒腦熱的症狀。然而，對於沒有提前通知醫護人員前來就診的病患，診所也會按照傳染病疾控中心的風險名單或者指南，來做出安排。
通常，患者首先會被問及是否最近去過中國以及最近是否有何去過中國的人接觸。“如果答案是肯定的，這個病人會馬上隔離，併做出全面的檢測”。
聽眾答疑
聽眾李女士比較關切澳洲的醫護人員是否有足夠的口罩供應。
趙醫生：澳洲噹局已經庫存了2000多萬件口罩，而且最近的兩個星期，政府是在給各個診所髮放口罩……如果就診的患者在幾週前，曾經出現過呼吸道、消化道或者是結膜炎的症狀，病患會被安排在一個私人房間，併被提供口罩。相關的醫護人員會佩戴N95的口罩、護目鏡和隔離防護服。患者是在一個負壓的環境下進行隔離，併進行篩查。
關於口罩在市場上的供應問題，趙醫生回答說，政府每天都在下放口罩，這也就意味著葯房每天會出售口罩。只是，產品的數量有限。然而，對於有近期武漢旅行史併有疑似症狀的患者，葯房都會提供口罩。
在被問及為何會出現“假陰性”的測試問題時，趙醫生表示，病毒髮展到第4天到第7天時才有很高的載量水平，給初期的測試帶來了一定的困難。與此同時，目前測試時所使用的核酸試紙，其敏感性不夠，而最好的測試方法涉及痰液及肺部的段狀測試，對技術和設備的要求超過了普通設備及臨床醫生的範疇。
聽友Helen擔心目前是否可以進行正常的室外活動，比如說去公共遊泳池用。
趙醫生：目前澳洲尚不屬疫區，而且未髮現人傳人的證據，但在未來兩到三週，有可能出現小範圍和地區性的傳染，但較難估計。目前而言，去公共場所活動，併沒有太大問題。
聽友郭先生也表示，自己和近期有中國旅行史的朋友共享洗衣房，該如何防止可能有的病毒傳播。
趙醫生：首先要提高自身的體質，因為接觸不可避免，也可以每隔幾個小時在洗衣房內噴灑消毒噴霧。噹然，還需避免“密切接觸”，所謂“密切接觸”就是指生活在一個屋簷下或是面對面的相坐超過15分鐘。但是，因為對方不是疑似病例，所以不需要過度的緊張。
聽友Lili問道，父母從中國回澳後在進行自我隔離，她每日父母送餐。父母使用過的碗筷和衣物是否可以由她清洗。
趙醫生：碗筷可以代洗但要進行消毒，用洗碗機清洗的話問題不大。也可以用洗衣機清洗衣物。關於新冠病毒的感染，將近20%的人群是從消化道開始，病毒通過唾液傳染和糞口傳染的幾率也非常高。 碗筷和衣物需要分開，併進行高溫消毒。與此同時，在衝廁所時也要蓋住馬桶，以防顆粒飛出，廁所也需用一般的廁所清潔劑加蓋消毒。
聽眾David問及高溫消毒需滿足什麼樣的溫度。
趙醫生：太陽是最好的消毒劑，提高維生素D的水平，對免疫力來說是非常好的幫助。同時，多吃“彩虹食物”，穫得足夠的抗氧化劑。與此同時，良好的衛生習慣和充足的睡眠也非常重要。
如果從國內回來的老人出現皮膚上的症狀，是否要通知GP問診呢？
趙醫生：在武漢看到大量的病例都是50歲以上的患者，青壯年也需引起關注。對於基礎疾病的病人或是免疫力低下的人群，比如說，有高血壓、腎病、糖尿病，這些應噹是我們注重關注的人群。群眾需要做到的是杜絕外侵犯和提高自身免疫力。新冠病毒會通過飛沫、風口或是未經煮熟的食物（尤其是動物產品）傳播，它也可以通過我們被損傷的皮膚傳染，所以如果病人有中國旅行史，同時又有皮膚問題和基礎病情，那他應該去找GP問診。
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