悉尼西區作為本次Delta變種新冠疫情的重災區,居家隔離確診患者及密切接觸者人數居高不下。
衛生部門如何對這些人群的康复情況或病程髮展進行跟踪尋訪是很多人關心的問題。
悉尼西區的兒童和健康護士小敏在今年8月份“臨危受命”,志願被調配到新冠相關部門(in-touch covid clinic) “支援前線”,負責每日與確診患者電話溝通及追踪工作。
她表示,在跟踪尋訪確診患者時主要分兩種情況:
“第一種情況,接到新的推介, 我們會通過電話(為患者)做一個最初的、全面的體檢,這個過程大概是45分鐘到60分鐘。 ”
第二種情況,“如果是第二次(溝通), 那我們會簡短的問一些常規的、例行的問題。這個過程就比較短,大概15到20分鐘。”
雖然工作時段較為靈活,但小敏表示上班時的工作彊度相對較彊:
“我們每天的工作彊度我覺得還是比較大的,領導希望我們能夠一個班裡面可以跟16到20個新冠確診患者溝通,能夠了解一下他們最新的現狀。但其實,我一天做下來最多也是十個左右,不是很簡單的那種打個電話就完了的,不是這樣子的,還有很多後續工作需要完成。”
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