這家位在墨爾本的裁縫店E-Nolan，在COVID-19疫情髮生以前，從未想過會生產併販售口罩。
但如今，店主Emily Nolan表示，這個決定拯救了整間店。
“販賣口罩不只讓我們免於經濟困難之中，還賦予了我們獨特的機會去接觸到不同的客群，我在想，有些人可能更傾向購買在地生產的商品吧！”
開賣口罩的第一週期間，E-Nolan就賣出了超過三千片口罩的成績。
Nolan女士說，因為人們大量地在網上購物，現在他們店面的經營模式已經大不同了。
“自從我們的口罩產品上市後，湧入了將近四千名新的客戶在網上注冊，這些人也變成了我們的常客，不只購買口罩，也會購買我們的成衣產品。”
根據澳大利亞郵局最新數據統計，網上購物成了全澳洲人最瘋狂熱衷的行為之一。
Experts say more people have gained confidence in online shopping than ever before. Australians spent more than $50 billion in online sales in 2020 Source: Photo by Karolina Grabowska from Pexels
這份報告指出，澳大利亞的“剁手黨”們去年共花了505億在網絡購物上，其中，更有超過一百三十萬戶家戶，在去年首次嚐試了網上購物。
澳大利亞零售業組織執行長Paul Zahra表示，這是全國史上最大的網絡購物成長幅度。
“去年12月，我們看見了網絡消費較往年同期成長高達百分之57，著實是個令人讚歎的結果。現在全澳有九百萬的家戶，換句話說，有百分之82的家戶，都開始在網上購物了，這真的是個很驚人的數字。”
於此同時，澳大利亞競爭及消費者委員會（Australian Competition and Consumer Commission，簡稱ACCC）提醒消費者，即便購物習慣改變了，消費者應有的權利不變。
Source: Pixabay
該委員會主席Delia Rickard表示，網上購物有些注意事項。
“無論你是透過澳大利亞境內的電子商務平台、或者海外賣家購買商品，你都享有跟在實體商店購物相同的權利。也就是說，你所購買的商品應該要有一定的質量、依照商家闡述的所制作、符合其商品敘述等等。如果不符合其中任一條件，你都應有要求維修、退換或者退費的權益。”
澳大利亞零售業組織執行長Paul Zahra和許多專家持有相同看法，他預期，隨著人們生活逐漸進入COVID新常規階段，這股網上購物的新興熱潮將會持續髮展。
“我們相信，一旦消費者們髮展出新的購物趨勢，他們都會變得黏著。所以我們認為，網上購物熱潮將一直在澳大利亞髮展。我也猜想，人們會認為網絡購物相噹便利，現在我們很多人都在家工作，也更容易待在家籤收包裹，所以我們預估這股風潮將會持續。”
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Source: Getty Images/Terry Vine
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