異國小夫妻創業花園維護 客戶信任直接交豪宅鑰匙

Anna Liu and Her Partner

Anna Liu and Her Partner Source: Anna Liu

來自台灣的Anna Liu和紐西蘭籍先生,在疫情之下勇敢創業,出入豪宅的花園維護生意和異國婚姻有哪些甘苦談?點擊首圖收聽完整採訪podcast。


墨爾本花園維護品牌SceneIt Gardens創辦人Anna Liu(劉于瑄),五年前有感於自己的英文口說能力有待加強,便離開台灣一家腳踏車貿易公司的工作,來到澳洲打工度假。沒想到,她在此邂逅真命天子,便長住了下來。


要點:

  • Anna和紐西蘭籍先生創業之路,每一天都是挑戰
  • 客戶相當信任Anna和先生,甚至交出豪宅鑰匙給他們
  • 異國婚姻溝通之道講求互相尊重和理解

Anna Liu的紐西蘭籍先生擁有多年高端花園維護經驗,更曾帶領團隊多次取得「墨爾本最佳花園」的殊榮。去年在疫情期間,Anna Liu便鼓勵先生嘗試創業。
我發現他(先生)談論工作的時候,他的眼睛會發亮,就是一種熱情,很投入也非常喜歡他的工作,我就問他說:有沒有想過自己出來闖闖看?
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於是,兩夫妻創立了花園維護生意,先生主要負責專業園藝技能,Anna Liu則會在旁幫忙除雜草等。
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她還善用商業頭腦,負責網站和社交媒體行銷等工作,此外,她也利用雙語能力,協助與講中文的客戶溝通,幫忙翻譯和講解關於植物的知識。
Anna Liu坦言,「創業最大的挑戰就是每天都是挑戰。」
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舉例而言,和客戶溝通植物設計規劃時,需要考量客戶的喜好,以及土地環境是否適合種植客戶挑選的樹種或花種等。但兩夫妻抱持正向的心態、邊做邊學,將每一次的失敗視為成長的機會。

另一方面,疫情的封城管制也重挫了Anna Liu和先生的生意。她表示,有些客戶因為害怕人與人之間的接觸,取消了定期整頓花園的預約,以致錯失了花園整理、修剪、施肥等作業的最佳時機點,墨爾本解封後他們則是生意滿檔。
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從事花園維護經常有出入豪宅的機會,Anna Liu說,客戶對他們專業能力和人品的信任,就是這份工作給予她最大的鼓勵。
最成就感的瞬間就是客戶那一句話:「這是我家的鑰匙,你下次就自己進來囉!」
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Anna Liu也分享,和紐西蘭籍先生經營異國婚姻有許多甘苦談,所幸兩人即便有著語言、文化、飲食和價值觀的差異,仍非常尊重彼此的差異,且接納彼此的喜好。
比如他可以陪我去聽五月天、還有林俊傑的演唱會,我也要陪他去聽重金屬樂團的live表演。電影方面我也可以陪他看一些經典電影,那我想追韓劇的時候他也會陪我一起。
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Anna Liu認為,和先生有著相似又相異的價值觀,面對相似之處兩人會很有共鳴。不過,「不一樣的地方也沒關系」,他們會好好溝通、找出兩人不同的思維模式。
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她建議正在經營異國婚姻或戀情者,不需要勉強自己去成為另一半喜歡的樣貌,透過理性的溝通,雙方才有機會一起成長。

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