昨日 (7 月 27 日) 東岸時間下午 2 時，全澳洲數以百萬計手機同時響起長約 10 秒的警報聲。這是澳洲史上首次全國性的 AusAlert 緊急警報系統測試，也是新一代澳洲全國災難警報系統正式投入使用前最大規模的一次演練。
然而，測試過後，有網民在立即社交媒體上問:「為何我的手機沒有收到？」「為何同事有聲，我只有文字？」「其他人的警報顯示 Critical Alert，為何我的竟然寫著 Presidential Alert，到底哪一個才是正確？」
這次測試，究竟算不算成功？
94% 電話訊號塔發射成功 政府稱達標
聯邦緊急事務管理部長麥克貝恩 (Kristy McBain) 表示，國家緊急事務管理局 (NEMA - National Emergency Management Agency) 原先訂下的成功指標，是全國 90% 流動電話訊號塔 (mobile phone tower) 成功接收及廣播警報。
最終結果顯示，有 94% 指定流動電話訊號塔成功發放警報，這高於預期的 90%，因此政府認為測試「整體成功」。
值得留意的是，這個 94% 並非代表 94% 市民收到警報，而是代表 94% 原定參與測試的電話訊號塔成功發送訊號。至於實際有多少手機成功接收，仍需分析各電訊公司及手機廠商提供的數據。
為何有人完全收不到？
AusAlert 系統共有兩個警報級別 — Critical Alert (緊急警報) 及 Priority Alert (優先警報)。理論上，昨天全國測試發送的是最高級別 Critical Alert。
不少澳洲人最大的疑問，就是身邊的人收到，自己的手機卻沒有任何反應。
NEMA 表示，主要有幾個原因。
首先，手機必須在警報發出的數秒內，成功連接到支援 AusAlert 的流動電話訊號塔。如果當時訊號不足、正在切換電話塔，或者身處偏遠地區，都可能收不到。
其次，手機必須支援新的 Cell Broadcast (蜂窩廣播) 技術。
官方目前建議兼容裝置包括：
- iPhone 11 或之後型號，作業系統更新至 iOS 26.4 或以上；
- Apple Watch Series 6、SE2、SE3或更新的型號；作業系統也需更新至 iOS 26.4 或以上；
- Android 12 或以上系統。
一些較舊的手機、未更新作業系統、海外購買的手機，甚至部分沒有澳洲認證的裝置，都有可能無法正常接收。
不過，即使符合上述條件，仍有 iPhone 12、iPhone 15 Pro、Samsung 等手機用戶表示完全沒有收到通知，顯示系統仍有改善空間。
政府下一步會怎樣？
測試完成後，NEMA 已立即收集市民意見。
官方網站已設立專頁讓市民填寫：
- 使用甚麼手機；
- 使用哪一間電訊公司；
- 是否有流動訊號；
- 是否收到警報；
- 有沒有聽到聲音；
- 使用哪個作業系統版本。
政府表示，未來數月會與 Apple、Google、Samsung，以及澳洲各大電訊公司合作，分析測試結果，進一步改善系統，希望今年 10 月 1 日正式推出前提高覆蓋率。
舊有 SMS 短訊系統會否取消？
答案是否定。
政府強調，AusAlert 並不會立即完全取代現有 SMS Emergency Alert。
在正式推出初期，兩套系統將會並行使用。
原因是舊 SMS 系統雖然較慢，但仍能覆蓋部分不支援 Cell Broadcast 的手機；而 AusAlert 則能更快、更有效率地向大量裝置同步發送警報。
政府形容，新系統只是應急工具箱中的「另一件工具」，而非唯一工具。
真正發生災難時，市民仍應同時留意本台 SBS、ABC、其他商業電台、電視、官方社交平台及地方緊急服務部門公布的資訊。
市民在甚麼情況下才會收到 AusAlert？
政府強調，AusAlert 只會用於真正危及生命或重大公共安全事件，不會被濫用作一般政府通知，更不會用來催交稅款或宣傳政策。
未來可能發出的情況包括：
- 山林大火
- 水災
- 氣旋/ 颶風
- 地震
- 海嘯
- 生物安全事故
- 傳染病重大公共衛生事件
- 恐怖襲擊
- 大型警務事件
- 化學或危險物品洩漏
各州及領地緊急服務部門，日後亦可按需要自行發放警報。
最大的改變：不用知道你是誰
與傳統 SMS 最大分別，是 AusAlert 不需要知道任何人的電話號碼。
系統利用 Cell Broadcast 技術，只要手機當時連接指定流動電話訊號塔，就會收到訊息。
因此，政府毋須建立任何電話資料庫，也不會知道誰收到訊息、誰沒有收到，更不會追蹤個人位置。
相反，它可以利用地理圍欄 (Geofencing) ，只向真正受影響地區發送警報，例如某一個山火社區、洪水流域，甚至幾條街道範圍，而毋須向整個州份發出通知，減少不必要的干擾。
有關詳情，請收聽這節由溫楚良和林曉晴主持的【時事熱話】。
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