租車公司違約怎麼辦？——《消費者權益講座》熱線問答

提到旅遊，給人的感覺就是放飛心情，享受快樂的一件好事。不過，不少人出門旅行往往會碰到一些不如意的事情。你是否曾對價格便宜到離譜的跟糰旅遊動過心呢？航班、郵輪、汽車等交通延誤影響了旅行怎麼辦？出境旅遊髮生爭議該找誰？本期的《消費者權益講座》聽眾熱線節目，新州公平較易署的Vicky為您介紹我們在出行旅遊的時候可能會出現的一些糾紛和應對方法。

off-season rent-a-car Source: Takashi Kiso / Flickr

新州聽眾藍先生在熱線諮詢中稱，他在北領地旅行之前租了車，但是即將開始旅行前，租車公司告知他，他租的車只能在本州駕駛。據藍先生稱，這和他租車時的約定不符，併且嚴重影響了自己的行程。

針對藍先生所聲稱的爭議，Vicky表示，消費者法是全國統一的法律，藍先生在新州，他可以在新州公平較易署Fairtrading就此進行投訴。