今年很多朋友都說特彆地難，新冠疫情帶來的焦慮、恐懼、失業、投資失敗、家庭關系緊張，讓人每過一天都步履蹣跚。所以很多人都說要去找心理諮詢師幫忙，畢竟澳洲是一個關注精神健康的國家，全民醫療噹中也有這方面的福利。
要點：
- 澳洲的確提供不少精神健康的免費資源，Medicare會給符合條件的人每年報銷10次跟精神健康從業人士諮詢治療的費用。
- 精神健康主要分為精神衛生和心理健康，前者穫得Medicare報銷的幾率較大。
- 受過專業訓練併提供保密服務的心理諮詢師或心理學家會給遭遇心理健康問題的人提供輔助，帶他們反思、調整和實現改變。
澳洲注冊心理諮詢師曲韻貼心地提醒大家，澳大利亞的確有很多服務於大眾的精神健康免費資源，比如拯救自殺者的生命救助熱線（Lifeline 13 11 14）、兒童幫助熱線 （Kids Helpline 1800 551 800）、男性幫助熱線 （MensLine Australia 1300 789 978）、抗抑鬱熱線（beyondblue 1300 22 46 36）、青少年精神健康熱線（Headspace 1800 650 890）等，這些服務大多有特定的服務對象，配合澳洲全國的口筆譯服務（13 14 50）還能用中文提供一定程度的支持，幫助大家渡過難關。
另一方面，不同人的精神健康極具個體性和差異化，需要相關的專業人士花時間地對症幫助解決（大多情況下還需要面對面的醫患接觸）。在澳大利亞，您的家庭醫生（GP）可以根據需要，將您轉介給適合的精神健康從業人士，例如精神科醫生（psychiatrist）、心理醫生(psychologist)、心理諮詢師((counsellor)或社會工作者(social worker)。如果您有澳洲醫保Medicare卡且的確在醫學上有需要，每年可報銷10次跟精神健康從業人士諮詢治療的費用。如果心理健康從業人員認為您符合條件，您還可穫得另外10次Medicare報銷的治療機會。但前提是，您看的精神健康從業人士必鬚有Medicare provider的號碼。
曲韻老師說，我們一般說的精神健康（mental health）其實分為兩個方面：精神衛生和心理健康。
曲韻 Source: 曲韵
精神衛生主要關注的是精神分裂症、抑鬱症等疾患以及精神病患者的治療和康复，這其中牽涉的從業人員有：精神科醫生（psychiatrist）屬於醫學領域,負責為病人開葯緩解、壓制病徵,提供葯物治療；臨床心理學家Clinical Psychologist)不能開葯,偏向從病理的角度去診斷心理疾病；還有一般注冊的心理學家（general registered phychologist）也不能開葯，是從心理行為上對病人進行一些治療。精神衛生疾患的治療不管是葯物還是心理上的治療，一般在規定的範圍內會有Medicare的報銷。
人們在心理上的困擾、情緒上的變化主要關乎心理健康。比如有的人情緒總是特彆消沉，甚至到了不愛出門、不想做事的地步；還有些人思維狹隘，容易鉆牛角尖，這是認知上出了問題。在多數情況下，我們會通過自身的心理保護機制，比如跑步、上網、冥想、找人聊天等方式進行自我調節。但有的時候這些方法併不奏效，甚至有些遇到問題的人會走進死胡同或惡性循環，這時候就需要有專業的心理諮詢師或心理學家拉他們一把，從一個清晰的第三者的角度，帶這些人看清自身盲點，走出慣常的認知方式，實現自助和自我提升。
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曲韻指出，如果您經常做以下幾件事，可能就意味著你需要求助於心理諮詢：
- 重复、類似的事情重复髮生、類似的錯誤重复地犯；
- 道理都懂，事後都明白，就是噹時控制不住或做不到；
- 不僅懂道理，而且已經在改了，可是越改效果越差；
- 無處訴說，無人傾聽，很孤獨；
- 不想、不願與人分享，而又常感無助；
- 週邊的人無法讓你感到信任或信賴；
- 感到整個人的身體健康和精神狀態都在變差，又找不出具體原因；
- 情緒衝動，易怒或易悲觀，對負面信息更敏感；
- 經常問自己，我這是怎麼了？我是否需要心理諮詢？
- 上網給自己找原因，查看心理相關的信息，認為自己有症狀或有需要。
遺憾的是，在心理健康方面求助，比如處理夫妻矛盾、管理衝突不一定能得到家庭醫生的轉介穫得Medicare報銷的心理諮詢，而需要自掏腰包。這其中的價值判斷和取舍，就要個人根據自身的需求和情況來決定了。
歡迎點擊封面圖片，收聽吳音對澳洲注冊心理諮詢師曲韻和曲韻對聽眾提問的回答。
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